В таком случае отправьте нам в личные сообщения Ваши абонентские данные: ФИО по договору, номер телефона для связи, адрес предоставления услуг, номер лицевого счета и актуальный результат замера скорости. Для проверки скорости необходимо осуществить прямое подключение устройства к сети через кабель (минуя роутер и другие дополнительные устройства), затем воспользоваться сайтом: www.speedtest.net. На время тестирования завершите работу всех программ, использующих подключение к Интернет – антивирусное ПО (обновления антивирусных баз), обновления Windows, firewall, download-менеджеры и т.п.