Новые интернет-тарифы. Ростелеком.

Понятно, а мне подключили бесплатный ознакомительный период, а потом услуга стала платной, не хотите - отказывайтесь...

Здравствуйте. Вы можете отключить данную услугу через меню приставки, в личном кабинете (https://lk.rt.ru/) или через нас, отправив нам следующие данные: ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета.
Вы можете тратить баллы в личном кабинете на различные бонусы и скидки от нашей компании, или через меню приставки для покупки фильмов и другого контента.

уважаемый Ростелеком, честно говоря, очень неприятно получать ваши звонки в субботу в 8 утра независимо от того по какому они поводу, реклама ли новых услуг или напоминание оплаты.
Это неуважение к клиенту.

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите нам в ЛС подробнее о ситуации. Уточните, номер телефон, на который поступил звонок, ФИО по договору, Ваш контактный номер, адрес предоставления услуги и номер лицевого счета. Постараемся помочь Вам.

Вы бы всем постарались помочь, а не адресно, установив в системе информирования адекватный временной диапазон, когда корректно звонить клиентам, а когда - нет.

Ну вроде через меню приставки отправил заявку!

Здравствуйте! Для всех удобное время звонка разное. К сожалению, сложно выявить данный диапазон. Однако если поступила жалоба - мы готовы решить проблему.

------------- Добавлено 10 ноября 2016, 08:24 -------------


Вас поняли. Если понадобится наша помощь - пишите в ЛС. Всегда к Вашим услугам.

могу открыть секрет: в 8 утра субботы никому неохота ваш спам про иптв слушать

Инет упал? Уже как час нету

10 мкрн. Интернета нет?...

062 сказал, что аварийная ситуация. Ориентировочно до обеда 20/11

Збс, и телевидение видимо так же? По ходу пора сваливать на скат, да и с инетом что то решать

------------- Добавлено 19 ноября 2016, 13:43 -------------

rt_krsk, назрел вопрос. За ваш модем в сумму ежемесячного платежа оплачиваю 99 рублей, примерно полтора года (говорили за 2 года полностью за него рассчитаюсь). Вопрос: если я расторгаю договор с вами, что происходит с модемом? Меня обязывают оплатить остаточную стоимость и оставляют мне не нужное устройство, либо обязывают вернуть модем несмотря на выплаченную за полтора года часть стоимости?

Так то подленько кидать с тырнетом на выходные

ростелеком поднимает демографическую обстановку

Вот мне это сейчас вообще не актуально , я крайние выходные дома хотела провести с инетом и телеком в обнимку, хренушки

99 рублей, это аренда приставки, а не рассрочка.Ну по крайней мере мне так обьяснили. Вчера только звонили предлагали телевидение подключить, первый год по 1 рублю аренда приставки, после года, говорит можешь выкупить за 1290 рублей, или дальше плати за аренду, но уже 99 рублей в месяц.
P.S. я уже почти согласился на подключение, а тут такая фигушка с интернетом сегодня... Походу Скат forever!

Сообщение отредактировал niGGaz - 19 ноября 2016, 15:05

niGGaz, фигню за 1290 я уже выкупила, т.к. год прошел, там да по рублю снимали. Это приставка. А модем идет в рассрочку, по 99 рублей в месяц

вот если бы не самодурство местных "модераторов" которые любят банить всех, кроме корешков своих, мы бы от Gunner узнали бы что случилось, а так, можно только сказать им "спасибо"

Тоже есть желание? Не знаешь причин, не наговаривай.