ЦИТАТА (отделочник @ 08 июня 2012, 08:24)
насколько я понял, как мне объяснили сегодня , надо писать претензию и в ней писать что срок "вам 7-10 дней" и именно вы устанавливаете этот срок конечно без фанатизма, это есть в законе о правах потребителя ст. 30 помоему   dry.gif

советую www.banki.ru...s/responses/  blush2.gif

ОО "Потребитель" TUT.BY рассказали, что "в Законе "О защите прав потребителей" нигде сроки проведения расследования банками не указаны". Более того, спор клиента и банка – это не потребительский спор, потому как срок возврата денег клиенту по потребительскому спору – 7 дней. В данном случае правоотношения регулируют внутренние инструкции и положения банка