ЦИТАТА
Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда
(утв. постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170)


Приложение N 2

Предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования

│                   Санитарно-техническое оборудование                   │
├───────────────────────────────────────┬─────────
│Течи в водопроводных кранах и в  кранах│             1 сут    
│сливных бачков при унитазах        

│Неисправности    аварийного     порядка│           Немедленно      
│трубопроводов  и   их     сопряжений (с│                                │
│фитингами,   арматурой   и    приборами│                                │
│водопровода,   канализации,    горячего│                              │
│водоснабжения, центрального  отопления,│                           │
│газооборудования                                    │                             

Т.е. если смотреть в Приложение №2, "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (утв. постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170)" "управленцы" должны немедленно отреагировать на заявку или заявление.