Из: Ростелеком п****с!

Сегодня выясняется, что Ростелеком без каких либо уведомлений, а так же совершенно безосновательно в одностороннем порядке разорвал договор на оказание услуг связи дома у бабули. Вчера обратил внимание что нет интернета, подумал ну и бог с ним, наверное опять сбой в сети, в 061 звонить не стал. Сегодня связи опять не было, и у меня опять не было времени набрать 061. Но вечером приехал брат и таки позвонил в службу поддержки. Ему тётя живо объяснила что договор расторгнут с бабушкой еще 28 июня и номер ее передан в пользование какому то предприятию(завтра выясню какому). Каким образом это было сделано я не понимаю? Бабуля наша из дома не выходит, телефон в принципе единственное общение для нее и тут такой казус. В пункте 2,2 договора написано что договор оператор может расторгнуть через полгода после неоплаты счетов абонентом, но оплата у нас идет авансом на месяц вперед. Единственное для меня объяснение... это красивый(удобный) номер. Кому то он очень понадобился для успешной работы, а тут бабушка 85-ти лет, пока поймет что к чему, пока пойдет разбираться, сумеет ли добиться правоты... Завтра брат пойдет разбираться, предъявит квитанции оплаты, а заодно и претензию на действия ростелекома.
п.с. говорят, сохраняй чеки оплаты, они пригодятся. И правда, господа, храните чеки!

с ростелекомом не шутите. по сути монополист. творят что хотят. чеки хранить обязательно.

Хоть плачь, хоть смейся. Роисся...

Женя, если юридическая поддержка нужна будет - заезжай ко мне. Помогу чем смогу безвозмездно.

номер скажи - устроим автодозвон и ip с беспаспортных сотовых с интервалом в 1-2 минуты. пусть подавица своим номером - клиенты все равно не дозвоняца

Мысль есть такая.

Денис спасибо! Заявление мне до завтра должны составить

пиши номер.

Завтра. После того как послушаем объяснение телекомовцев!

мой номер тоже кому то отдали,но выглядело это по крайней мере вот как. менял инет с обычного телефона на оптику, а они по ней же предложили(уговаривали) использовать телефон в цифровом формате. якобы щас наша атс втечении года закрывается и скоро в любом случае придется менять на цифровое. зачем потом когда можно щас и бесплатно. Те кто купили номер, пользутся и даже не заморачиваются. и до сих пор номер работает и ничего ни где не закрываеттся есче.. (номер тоже хороший был)

Евгений Вы сейчас обложили всех матом - что инженеров-техников, что монтажников и электромехаников, что работают в Ростелекоме. А теперь подумайте, кто виноват в Вашей проблеме. Ваш вопрос только к коммерческому блоку, к нашим продаванам. А остальные там никак не виноваты. А Вы их всех....

Как только выясню виноватого, изменю название темы. У технарей прошу прощения.

Надо быть не очень далеким работником Ростелекома в техническом блоке, чтобы прочитав первое сообщение в теме, принять название темы на свой счет

LEX_OLEG, если бы все это было в соответствии с договором, или хотя бы предупреждение, у меня не возникло бы вопросов.

ну теперь ты знаешь с кем работаешь

Pa-ha если вы не в курсе - в Ростелекоме за все проебы коммерсов отвечают технари. У нас это уже как защитная реакция.

Я работаю с нормальными и достаточно квалифицированными людьми.

быстро ростелеком кстати работает.... договр составил на подключения инета еще 20го числа прошлого месяца.... сказали 22 подключат....что то досихпор подключают.....

ок подпись себе сделай: Я работаю в ростелекоме и это причина всех моих огорчений.

Об этом Gunner предупреждал кстати

завтра пойду разбирацца кто пообещал пусть сама едет подключает... чтобы больше не обещали... и не строили надежды...

Ты знаешь у нас с коллективом нет огорчений, все нормальные, а то что зп упала - это к Красноярску в который нас перевели.

Пока GPONом занимались мы. Подключение было в течении максимум 3-х дней. Не считая моментов когда отсутствовали приставки и потом выдавалось 20-30 заявок в один день. Теперь РТК зажал деньги и подключает кто то другой. Я так понимаю из других городов.

Это от монтажников тоже зависит, как ни странно. Они не всякие наряды на подключение берут=) Неудобные дома или дома, где нужно бегать за ключами от лифтовых и т.п. неохотно берут. Потери времени большие, а зарабатывают только за подключенного клиента. Может еще и поэтому тянут с подключением.

Ребята из Абакана, Минусинска активно сейчас в Сае работают на подключении.

Я тоже как то подавал заявку на подъключение. Мне договор выписали и сказали "в течения 5 дней придут специалисты и вас подъключат."
В итоге хрен кто пришел, про меня забыли. Пока бы не позвонил бы в "ростелеком", ни кто бы и не пришел, а позвонил я спустя две недели после подписания договора.

Евгений, что с номером сталось? Мне то не нужен стационарный, а вот инет и тв нужно будет подключить, боюса теперь.

В продолжение первого поста.
Сходил в офис продаж сегодня. Не смогли найти заявление на отключение (что естественно. Его и небыло). Попросили время на поиск заявления и выяснения причин. Через пару часов выяснилось, что номер отключили по ошибке оператора в абонентском отделе. Она извинилась и предложила аналогичный номер, но с первой цифрой 6 вместо 2, потому как наш номер уже используется организацией какой-то. Вариант не годится.

Ну не х*я себе! Извините за мат.
А что за организация?

Не знаю. В данный момент мало интересно

Говори чтобы организация та забирала этот на "6", а тебе вернули старый.

Или пусть покупает организация тот номер.

Японский городовой, вот как это назвать?
Всё быстро и по тихой провернули, даже спектакль для "лоха" разыграли с поиском заявления, интересно сколько им эта фирма заплатила и как они на этот номер вышли или приходишь в ростелеком вываливаешь мешок денег и выбираешь любой номер какой хочешь, а они уже позаботятся тебе его отжать? бизнес по Русски, а ведь мы ещё боремся за права человека и прочих животных

. Незхотят, так есть желающий с юр.стороны

Кстати может они сейчас и вернут всё обратно и пометку сделают, что мол этот номер не продаётся (пока) а клиенту предложат другой красивый, отжатый у менее настойчивого абонента

ну мы таки ждем номер телефона - АТС-ки ИП-телефонии и сотовый уже готовы звонить))))))

а нафига им теперь номер с другой цифрой? знакомые с разных городов теперь до них не дозвонятся. обзвонить всех? тоже неполучится. ибо может кто то тоже сменил номер и хочет вмем отзвониться. и в итоге потеря связи с близкими (это про пожилых людей)

Автосервис, клиент смотрит счет.
Спрашивает у мастера:
-А что это за пункт "Прокатило" - 10000 руб????
Мастер
- Не прокатило. Вычеркиваем.

Отличная тема,чтобы денег через суд поднять!
Составить иск к РТК и организации...
При грамотном юристе можно и номер обратно вернуть,и этих нагнуть...
Что-то подобное я уже видел...

ну пока суд да пересуд - можно ушлым типам головную боль устроить - в виде постоянного, ежедневного наезда заказчика блатного номера

За спам номера есть ответственность, вплоть до уголовной, если юридически подсуетится и подключить к этому УСТМ.

помоги ЕТК напрячь? forums.drom....1975385.html

Нам бы только название конторки, под которую подстелился кто-то из Ростелекома.

ой да ладно ))))))) ну можно и не в лоб звонить - надо то всего дать обьявы на авито по продаже айпонта за дешево купить симку и закинуть рубликов 300 и врубить переадресацию, а симку выкинуть предватирельно роуминг заблокировать(будет звонок и сброс при поднятии трубки). средств много
квалифицируют как мелкое хулиганство - а это административка можно спрыгнуть

Ну ты изначально другие варианты предлагал, я ответил на те варианты что изначально озвучивались.

А это ты там автор ветки?

СибСервисАвто, вариантов, поверь мне, тьма. Да и по моим первым вариантам мелкое хулиганство - атс-ки виртуальные ,симки обезличенные ищи ветер в поле.

Я про уголовную ответсвенность. А не про то как на чужое имя можно использовать симку. Поверь найти можно ЛЮБОГО человека. Было бы желание у соответствующих структур. А такое желание можно вызвать даже звонком по знакомству.

Спамить ничего не нужно. Я предложил им искать варианты возврата прежнего номера. Жду результата

с этой конторой ждать можно вечно, писать жалобы, тогда будет результат, по другому не работают

Ждать день буду. В противном случае претензия и все остальное, вплоть до суда

да

Денис а если звонить и спрашивать бабушку это разве будет спам? Номер то отмели по беспределу. И нас то об этом ни кто не уведомлял. А вдруг бабушка дала обьявление о продаже картошки

Сегодня ко мне пришел начальник коммерческого блока по Саяногорску - и попросила данные по этому инциденту я жду в личку номер телефона или фамилию бабушки или адрес. Сами они не хоят почему-то влезать сюда. Хотя форум явно мониторят. Где их PR- менджмент хз.

Gunner, отправил

Принял, в понедельник отдам для разбирательств

Даёшь номер владельцу! НЕТ пиратству в ГОСмонополиях!

Андрей, товарищ изначально о другом виде спама говорил. А звонить спрашивать бабушку ну сколько можно будет ? Ну день два три от силы, даже если 10-15 человек, потом все равно забьют на это.

Ну думается народу побольше подключится раза в три. И даже два три дня и то хорошо.
В общем ждём результатов, а дальше по обстоятельствам

вспоминается тема про апельсин

проблема назревает другая, после того как телефон вернется к бабушке ей будут звонить как будто в контору, у которой телефон сейчас...

Кстати а что за контора?

Сегодня отзвонились и сказали что все вернут на место. Подробности сообщу завтра

Вернули прежний номер. Телефон уже работает и в данный момент пишу с домашнего ПК, подключенному к интернету. Девушка еще раз извинилась и вручила футболку с фирменной символикой (подарок от руководства за доставленные неудобства). В общем конфликт исчерпан и тему можно переименовать на: сутуация с Ростелеком, или что-нибудь в этом роде. Спасибо всем кто предлагал помощь и сопереживал

Ну да а данные что за номер и тп я им дал - куда смотрит их PR-отдел хз. Сегодня на планерке опять было - не надо выносить мусор из избы.

Gunner, молодца! А начальство, оно такое!

Это как раз проблема не бабушки, а проблема того кто позвонит уже будет бабушки оне такие, так просто от разговора с ними не соскочишь, а им в кайф

Похоже ссыканули малёха

долго читать, Евгений чем дело то кончилось?

футболку фстудию

П********я!Нет тех.возможности подключения.Ростелеком и пусть весь мир подождет!

Телекей рулит с августа ваще никаких проблем и перебоев...

Позвонил на днях Телекей-С и они сказали запустят оптоволокно.Нет никаких отмазок в виде: Нет тех.возможности подключения и прочее.

У админа руки дошли? Намучился как то с телегеем года три назад наверное
У них отмазки тожэ всякие разные были

Ростелеком - в @пу. Если будет оптика у Телекея - Ростелеком в @@пу!!! Ещё быТелекей и ценник сделал более приземленным. Сейчас Телекей работает, бывают и перебои, но это мелочи.

news.mail.ru.../?frommail=1

Че то не видно продвижения в плане развития по крайней мере Ростелекома.Ростелеком:Подключи интернет по акции и получишь бонус в веде - Нет технического подключения на ваш номер, извините!Зашибись!А зачем рекламировать интернет, если не можете подключить вообще??Пид-рас-я!

100500 Зажрались

года три-четыре и у меня были проблемы с телекеем, но сейчас вообще без нареканий

И как они думают их символика будет использоваться после данного инцидента? Полы если только мыть

опять плохие новости от ростелекома. раньше я платил 850 р за месяц интернета, пришел счет, оказывается с 1 октября цена 925 р, даже не предупредил никто. П******ы!!!!

Накипело ппц решили поставить родителям интернет, живут на Усадьбе, пошла в Ростелеком 6 ноября, документы все с собой, девушка объяснила что для подключения надо узнать есть ли возможность подключения по данному адресу. Номер телефончика по которому узнавать уже знаю наизусть, каждый день с 6 числа я набираю этот номер но до сих пор информации не поступало, последние 3 дня вообще трубку не берут. Что за фигня такая не пойму, напротив у соседей интернет подключили быстро и без проблем, мы в Майна подключили дня за три максимум. Ездить лично не имею возможности, маленький ребенок, к кому обращаться, выяснять, ругаться и т.д. или плюнуть на них и искать других провайдеров

сотрудники отдела продаж самостоятельно узнают техническую возможность,
с вами по таким вопросам наврятли кто то будет даже разговаривать.
достаточно человеку прописанному в этом доме, либо человеку на кого оформлен договор аренды, обратиться в отдел продаж.

я приходила в отдел продаж с доверенностью и паспортами, мне дали номер телефона и сказали звоните, узнавайте, вот я и бьюсь уже больше недели, девушка каждый день одно и тоже отвечает, сведений не передавали, а 3 дня и до нее дозвониться не могу

мне тоже долго пришлось бегать пока подключили, пока на их сайте жалобу не накатал. так через 2 дня сразу возможность появилась))) через 3 подъезда кабель протянули по фасаду дома еще и кто-то из работниц звонил и извинялся за задержку подключения.

что за номера?

это точно ростелеком???
сколько работаю ни разу не видел чтобы кабель тянули по фасаду жилого дома.

номер по которому я звоню 6-76-16, три дня вообще трубку не берет

это абонентский отдел.
вы пришли к ним и они дали вам свой же номер?
как то странно

именно этот номер, куча странностей и результата ноль

ну навестите лично еще раз, я сколько видел, тех возможность узнавали сразу же, в течении 1-2 минут в присутствии желающего.

Oleshna, ispa.sibirte...ction=logout если Вы являетесь абонентом означенной компании и сможете зарегистрироваться по этой ссылке, то там можно узнать техническую возможность подключения различного рода услуг.

спасибо, попробую этот вариант

Точно, видать по моей жалобе кто-то из местного начальства по голове получил)))

вчера платил, они подняли цены на интернет на 10 процентов от тарифа

ну вы прекрасно же понимаете, типа из за вашего крутого обращения, висят эти сопли, причем качества от этого не прибавляется.

Ну бывает достаточно одной летней грозы и провода пропадают... вместе с оконечным оборудованием ))))