Проблема решена

Короче, товаричи форумчане!
Нужен совет!
Еще 27 декабря заказал на сайте Сибирская обувь сапоги себе!
Модель "Зимники" , за 3000 руб.


Перевел деньги, ибо только предоплата. И изготовление 7-14 дней, ибо работают только по факту заказа.
Сразу говорю, что эту контору мониторил заранее, читал отзывы, и т.д..! Вообще никаких подвохов не ожидал! Даже списывался с людьми, кто уже там заказывал! Все ок! Все довольны, все пришло!

У них прога собственная есть для отслеживания заказов https://xcurema.ru
До 18 января она показывала по моему номеру тел , что типа Почта России готовит к отправке 15-17 января. Все ОК! Отлично!))

Но после этой даты пишет:заказа для этого номера телефона не найдено, проверьте правильность введенного номера
также убедитесь что номер телефона начинается с 8 и не содержит ничего кроме цифр, например: 89994653322

Собственно, в их группе в ВК, как и сообщения в WhatsApp, Instagram этой конторы - ответ у них один! Все заказы отслеживайте в xcurema.ru!
А там по моему номеру до сих пор ответ один: заказа для этого номера телефона не найдено!

Я психанул уже, 5 февраля в ВК им написал, что в прокуратуру буду писать заяву по факту мошенничества!
На след день скинули форму для заполнения Претензий.
Где ,естественно, предлагалось ввести свой номер заказа/\ака* свой тел ! Где ,естественно, опять я увидел хорошо знакомое : заказа для этого номера телефона не найдено
Думаю, вы че , цуки, издеваетесь!???

в итоге они предоставили мне универсальный доступ 11 раз 8 ввести...
Написал я им претензию! Подробно и с фактами!
А кули толку!? Позаавчера, вчера писал...Молчит их человек в ВК! Хотя сообщения прочитал.
До сих пор ни ответа , ни привета!

Коороче, сегодня им написал гневное послание , что типа до понедельника не ответите по существу, буду писать заявление в прокуратуру по факту мошенничества!

------------- Добавлено 10 Февраля 2020, 02:03 -------------

До понедельника, я конечно, подожду....
Но тут 100% уже что от них ответа не будет!

------------- Добавлено 10 Февраля 2020, 02:09 -------------

Ну , собственно, совет , как че куда писать какво, ....
Я чет гугл открыл и прифигел...
Может кто сталкивался с похожим , буду благодарен за полезные ссылки на реальные копии бланков заявлений, или хз...

Ну, и чем всё закончилось?

Рассказывай, не заставляй народ переживать

а причем прокуратура? если мошенничество то дежурная часть полиции, может и найдут ветра в поле

там очередной запой....

Та что с лаптями то? Пришли?

Up!
Лапти пришли?

Беспокоишься?

Опять Адроник в блудняк попал....

Если отправка почтой России, зачем их прога?
Дайте трек? и все можно отслеживать на сайте почты.
Не дают трека, значит и отправки нет. Конечно есть еще нюанс, на почте России можно заранее зарегистрировать посылку, получить трек. И в результате не донести посылку до почтового отделения , чтобы сдать для отправки.

Любопытничаю

Что там с черевичками?

У нас тогда была проблема с программой.
И в добавок был самый ПИК заказов, в результате оператор что знал то и писал, а писал он что вся информация по ссылке xcurema.ru.
Это внутренняя система учета заказов у нас. До этапа отправки можно увидеть на каком этапе находится заказ.
Вот собственно была поломана база, исправляли.

Клиент выше обувь свою получил, Почтовый трек номер 80082845327876 клиента.

Приносим свои извинения за ужасную коммуникацию, производство у нас не большое, позволить качественный штат операторов мы себе пока не можем.

Товарищи, подтверждаю, заказ получил!

------------- Добавлено 4 Мая 2020, 23:14 -------------

Ещё а феврале вроде.....сори , что сразу не отписался

------------- Добавлено 4 Мая 2020, 23:17 -------------

Фирма за свой косяк оплатила стоимость доставки. Поэтому на Почте я сначала офигел ,что за посылку ничего не надо платить, а потом сопоставил чё к чему

------------- Добавлено 4 Мая 2020, 23:22 -------------

Только вот стельки вроде как в этой модели меховые ..? А мне сунули войлочные.....

------------- Добавлено 4 Мая 2020, 23:50 -------------


Я хз с чем там у вас был косяк , но думаю вы выводы сделали!)
Лично от себя по качеству продукта ставлю 5! , А по стелькам там хз зимой следующие сам меховые куплю если надо будет