Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если проблема возобновится, то отправьте нам в личном сообщении следующие данные: ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Постараемся вам помочь.