ЦИТАТА (bis777 @ 16 апреля 2013, 00:05)
Sayan19, Бывает  общественный резонанс важнее жалобы...согласись?Нам жить в этом городе...

резонанс - как бабки на лавке по возмущались, потрепались, через день все уже забыли
жалоба - какой не какой а уже документ, по которому должны отреагировать. и на основании которого можно предпринимать дальнейшие действия