Это у них болезнь. И ломают их, как правило не сами владельцы, а пассажиры и работники СТО, на которых данный авто не редкость. Суть в том, что более тупой конструкции этих ручек придумать сложно, вроде как под естественный хват, но тянуть вверх надо. Нормальному чловеку не знающему этой особенности и в голову не придет тянуть ее вверх