Ну по моему опыту, пока сам не пройдешь по сберовской лестнице вниз, от поддержки до местного отделение и пока сам все не выяснишь - фиг что изменится. Обычно перевод нужно отправить здесь и сейчас, а поддержка может помочь только в течении нного количества дней. Вот и начинаешь как белка в колесе крутиться, решая "свои" проблемы.