Скажу по своему случаю. Да, думаю это случай большинства. Кто был не согласен с расчетками, стояли в длинных очередях в СРКЦ в Сбербанке. При переходе на новую программу, мои показания по воде за август, непонятно как отразились. Вообщем, СРКЦ, посчитали расход по среднему (якобы показаний не было). Отстояв очередь, сотрудницы приняли мои показания, записали все, пересчитали.... на словах, что да, насчитали лишнего, сказали, что данные будут переданы в расчетную группу для внесения изменений в базу, т.к. у них полномочий нет. Ок.
Через месяц, в сентябре никаких изменений в расчетке не произошло. Здесь уже было понятно, смысла нет стоять на первом этаже. Написав заявление на имя директора, на перерасчет, с указанием своих показаний, заявление отнесла в приемную (2 этаж). Дальше, с отметкой о принятии, в кабинет по расчету. Сотрудница еще раз посмотрела, посчитала сумму к оплате и сразу внесла изменения в компьютер.
За октябрь, все лишнее сняли минусом.

И это не корректировка. А ошибки в начислении. Люди стоят в очереди на первом этаже каждый месяц, у кого показания по воде, у кого за отопление поначислили. Смысла стоять там нет, нужно идти с заявлением на перерасчет и обращаться официально.