Т.е. представили поддельный документ ? Это, ИМХО конечно, уже статья, да не одна т.к. подделка + мошенничество в чистом виде.
Я б не платил за коммуналку и риэлтору, начал бы с "защиты прав потребителей", а дальше бы было видно, прокуратура, суд и т.п.