Так же как и у нас . Для этого есть деревяшка со вставленной туда симкой.
Ну а так в целом хоть и не предусмотрительно с их стороны но все же. Не стали бы мы много лет пользоваться их услугами если бы были проблемы не совместимые с жизнью.
Ну а проблемы мелкие со всеми случаются.

Тоже с телекеем больше десяти лет и когда случается что то с интернетом до них никогда не дозвониться. Видимо это единственный способ который им приходит на ум что бы справляться с лавинообразными звонками от клиентов. Вас поддерживаю способ с авто ответчиком значительно лучше.

Вроде не сложно наговорить мол так и так уважаемый клиент сгорел сервер ориентировочно починим к 18:00. И мы бы клиенты уже не дергались и покорно ждали бы.

Ваше право обращаться куда вам хочется. У нас есть заказчики мы им нравимся и приходят новые их тоже все устраивает.
И компьютеры и один и второй приносят и картриджи заправляют периодически. И покупают товары.
В любой конторе занимающейся ремонтом одни и те же проблемы. И в основном они обусловлены непониманием между заказчиком и исполнителем.
Заказчик хочет быстро дешево и качественно. Но это невозможно
Либо дешево и качественно но долго
Либо быстро и качественно но дорого
Либо дешево, быстро но не качественно
И куда бы вы не пошли в компьютерную мастерскую или на СТО например всегда будет работать этот закон

Доброго времени суток форумчане.
Наткнулся на тему о жестком диске. 

Как известно в споре есть две стороны и каждая сторона считает что она права.
Я как руководитель данной организации хотел бы и свои пять копеек вставить... 

Как это выглядит с нашей стороны.
Покупатель купил жесткий диск в закрытой упаковке
Через примерно 20 дней принес другой неисправный жесткий диск со следами эксплуатации (в ответе на претензию это описано)
На наш взгляд выглядит как подлог..

Хочется еще пояснить
1. Неужели вы думаете что мы сидим где то вечерами переклеиваем этикетки на жесткие диски а потом запаковываем их в блистерную упаковку а потом кладем на витрину как новые. И все эти телодвижения что бы продать на 3-4 сотни дороже..... Даже жесткие диски б/у которые попадают на витрину проходят предпродажную подготовку они тестируются и если с ним что то не то он на витрину не попадает.
2. Как в любом магазине брак случается для этого и существует гарантия свои гарантийные обязательства мы исполняем. И стараемся всегда быстро ответить (но время все же требуется что бы разобраться в ситуации) . МЫ естественно и меняем по гарантии и возвращаем деньги если покупателю так удобнее но не глядя мы этого не делаем. 
3. Касательно жесткого диска который мы вам продали их была большая партия более 30 шт. и ни один по гарантии не вернулся и ни один заказчик не обращался с вопросом о том что жесткий диск не соответствует.
4. Вы взрослый человек и знаете что товар на комплектность и соответствие заявленным характеристикам проверяется не отходя от кассы. Но даже если и забыли сразу проверить то почему когда обнаружили что то не то не обратились сразу. Почему жёсткий диск у нас появился на диагностике только через несколько недель? Вроде бы писали что приходили через пять дней и говорили нам что с ним что то не то. Дак почему сразу не принесли?
5. Вы думаете нам интересно делать отписки по претензиям.... Подобные случаи  обсуждаются на планерках. Все несколько раз проверяется. Все это требует времени... и все это из-за каких то жалких 1900р. Если бы ваша ситуация соответствовала бы гарантийным параметрам то новый жесткий диск или возврат средств вы бы получили уже через 1-2 дня после обращения.

________________

Для любителей порассуждать о том что кантора скатилась и почитать отзывы и сделать свой мудрый вывод.

У нас множество заказчиков которые обращаются к нам не в первый раз у нас есть организации на обслуживании которые мы обслуживаем не один год. Мы работаем много лет (с 2014 года).

Естественно как и многие другие организации идеально не получается работать  люди косячат поставщики косячат комплектующие иногда приходят некачественные. Всякое бывает.
Но мы стараемся что бы наш клиент был доволен но это не означает что мы готовы не глядя менять оборудование по гарантии. 

К сожалению люди так устроены они не хотят заморачиваться и написать положительный отзыв. А нерадивых заказчиков достаточно которые не желают понимать что мастера тоже люди и у них тоже есть выходные иногда они болеют иногда не в настроении, И что у нас не одна единица техники и что существует очередь, и что комплектующие и запчасти не всегда есть в нашем маленьком городе. и т. д.

Наличие отзывов у мастерской говорит лишь об одном. О том что туда обращается много людей и конечно иногда кого то что то не устраивает. Ну и без отзывов от конкурентов тоже не обошлось
  
Что бы свести к минимуму все спорные ситуации мы ведем полный учет всей приходящей техники, что, как, когда, кем ремонтировалось. Ведем видеозапись и аудиозапись переговоров,
Все фиксируется что как и с кем и за какую цену. Так же видеозапись есть и в тех отделе где непосредственно происходят ремонты. И если заказчик обращается с гарантийной проблемой. Все это используется что бы понять гарантия это или нет. 

Требуется менеджер по продажам (в сфере компьютерной техники)

Справки по тел: 8 913 446 06 НОЛЬ ДЕВЯТЬ
Резюме направлять по эл. почта: corp@rutechnics.ru

1150р.

Андрей давайте представим ситуацию
Допустим есть два клиента
Один платит исправно ежемесячно (и мы их за это очень ценим)

А другой платит раз в год при этом услуги получает по той же цене что и первый а то и дешевле. И при этом деньги нужно еще выбивать носить притенении звонить и приходить к вашим бухгалтерам и видеть и слушать их любимое "ну мы отправили заявку в минфин"

Для меня унизительно ходить и выбивать деньги за наш труд.

Как вы думаете какого клиента мы предпочитаем?
И дело не в нашей меркантильности. Объективный факт: мы тоже ходим в те-же магазины что и вы .. А я уверен вы знаете какие сейчас там цены и отсрочек там не дают.
Поставщики тоже кстати отсрочек больших не дают. И персонал почему то не хочет без зарплаты работать

Ваши проценты по контракту покрывают инфляцию и упущенную выгоду от замороженого оборотного капитала?
Даже такие смешные деньги как 25 тысяч за полгода можно обернуть не раз и заработать еще 25.


Условия контракта зачастую приемлемы вот только они не исполняются должным образом. А что бы добиться выполнения их еще и попыхтеть приходится.
Думаете мне очень нравится бегать по судам что бы заработать 5 тыс (к примеру) а если разделить эти деньги на количество потраченного времени вообще смешно становится.


А с вами получается не копейки. Да заказ у вас большой работы много но к сожалению почти вся прибыль нивелируется за счет заморозки капитала.
Мы не зарабатываем огромных денег и мы к сожалению не можем позволить себе кредитовать нам просто кушать не на что будет если мы начнем так делать.


И цены у нас рыночные и рады мы каждому АДЕКВАТНОМУ клиенту.
_______________

Андрей мне не понятно откуда такой сарказм. Мы вам плохого ничего не делали. Вам не понравилась цена за 2 ТО в год? Предложите свою цену? Давайте обсудим. Может голосование проведем..
У меня к вам нет неприязни более того мы с вами когда то в прошлом были знакомы (еще во времена когда фидо работало)
Вы создали тему и хотелось бы (раз уж она касается нас) что бы обсуждение происходило в конструктивной манере.

Андрей
А вы неужели не знаете почему такая цена в коммерческом была.
Потому что на основе запросов коммерческих предложений вы формируете среднюю цену для тендера и нам естественно нужно так что бы была возможность ставить ниже цену в момент когда мы оформляем заявку.

А также прочитайте внимательно коммерческое там что внизу. Там указано что цена за 2 ТО в год

На деле же ТО принтера а4 формата для наших клиентов стоит от 150 до 500 рублей В очень редких случаях 800(но это скорее ТО + небольшой ремонт).

Так же у нас заправка картриджей одна из самых дешевых в городе...

Заправка HP 285А(Canon 725) 240р
Стартовые HP 285А(Canon 725) - 200
Мы с недавних пор перешли на новую систему и услугу по заправке и сам тонер отписываем отдельно. Так как считаем что это честно по отношению к клиенту.
Некоторые картриджи стали дороже но основная масса заправок стала дешевле.

У нас демократичные цены и на услуги и на расходку и на товары компьютерные и мы гордимся этим.
И на объем мы готовы давать более низкую цену.

Что касается запросов коммерческих которые вы периодически делаете. Сначала мы вам отвечали на запросы но от вас никогда не было ни какого интереса в нашу сторону и поэтому мы перестали отправлять вам коммерческие дабы не тратить ни свое ни ваше время.


Так что уважаемый Андрей если вы желаете работать мы можем все обсудить и я уверен что наши цены и качество вам понравятся.
Единственное на что бы не готовы это дать большую отсрочку платежа. Мы поработали с подобными вашей организациями нам обещали квартал а в итоге прошло боле полугода. А денег за наш труд и товар так и не видно.

Рутехникс 7-26 с тарца
Новая 15.6- 3800 рублей

Я вам написал в ПМ. Прошу расмотреть

что в твоем понимании нормальная винда?

Пожалуй вставлю свои пять копеек как представитель той организации которая не предлагает прогрев в качестве услуги.

Я думаю и оба вида этого ремонта имеет право на жизнь. И это как говорится вопрос веры.
И если уважаемый Евгений сделал это качественно с соблюдением тех процесса да и еще и дал небольшую гарантию и по умеренной цене, то почему бы и нет.
Если заказчик знает все риски такого ремонта и готов заплатить меньше денег за больший риск - почему бы и нет!


А не делаем по нескольким причинам.

1. Потенциально большой процент возвратов после такого ремонта (это главная причина. Так как на большом потоке заказчиков большой процент возвратов сильно негативно сказывается на работе всей организации, можно сказать парализует всю работу)
2. Не возможность по определенным причинам дать адекватную гарантию на такой ремонт
2. Недовольства заказчиков в гарантийных случаях и после гарантийных (как следствие потеря репутации)

Хочу так же акцентировать внимание что норма прибыли примерна одинакова при прогреве и замене чипа. Если учитывать стоимость комплектующих и трудовые затраты, возможно замена чипа даже менее прибыльна.
Мы предлагаем замену BGA-чипа не для того что бы больше заработать, а лишь потому что это более качественный и более надежный ремонт. С гарантией в 6 мес.

Как руководитель данной организации в заключение могу сказать, что отказ от прогрева это наш осознанный выбор.

Материнка: GA-8IPE1000-G
Проц: Celeron 2,66 (Soket 478)
Видеокарта: NVidia 5700LE (AGP, 128MB)

Стоймость: 4000 р.


Звоните по телефону: 6-34-25

Продаю только целиком!

Продам компьютер (10 тыс. р.)

Монитор: Samsung 755DFX
Корпус: Белый, 250W
Мат. Плата : Asus P4P800S
Процессор : Celeron 2100Мгц, D310
Опер. Память: 256Mb
Видеокарта: Nvidia FX5200 128Mb
Ж. диск: Seagate 40Gb
Привод: Пишущий
Флопп: Есть
Клавиатура: Есть, черная
Мышь: Есть, оптика
Колонки: Нет
Сет. Фильтр: Есть, 3м.

Всё в отличном состоянии!

Тел: 6-34-25

Уважаемые компьютерщики продаю свою небольшую коллекцию книг по сетям.

Все книги в хорошем состоянии.
Перейдя по ссылкам можно ознакомится с описанием книг.

TCP/IP. Сетевое администрирование. 3-е издание – 200 р.

DNS и BIND (4-е изд.) – 200 р.

Маршрутизаторы Cisco. Пособие для самостоятельного изучения - 150 р.

Технологии измерений первичной сети. Часть 1.Системы Е1, PDH, SDH – 80 р.

Технологии измерений первичной сети. Часть 2. Системы синхронизации, B-ISDN, ATM – 80 р.

Тел: 2 – 05 – 85
Сот: 7 906 192 7272