В Саяногорске есть нормальные провайдеры?

Пара слов технической поддержке компании Ростелеком, оператору стационарной телефонной связи, продающей adsl-интернет в городе Саяногорске и отвечающей по номеру 062.
За 4Мбит/с безлимитный интернет я плачу 1000 руб. в месяц. Но эта шустрая компания таки нашла способ сделать его лимитным. Второй случай на этой неделе отключения интернета. Причем по тупизму организации службы поддержки стремительно приближаются к Сбербанку.
Еще совсем недавно отключения не были проблемой, достаточно было позвонить в службу технической поддержки 062, на звонок отвечал техник, который сразу же что-то правил и Интернет появлялся. Теперь на телефон отвечает свободный оператор, который записывает заявку, чтобы техник потом перезвонил! (офигенная экономия времени техника как я понимаю)))
В прошлый раз появления интернета пришлось ждать три часа и дважды звонить оператору. Сегодня разбудить свободного оператора удалось только с третьего звонка, не удивительно, ведь было уже 23:30 ))) В ответ «Техник перезвонит»
Омг, техподдержке Ростелекома глубоко все равно для чего людям инет)) Прикинув во сколько ночи может позвонить техник, перезваниваю в 23:59 в ответ автоответчик «Извините, свободные операторы !отсутствуют!». Стало быть прощай мой безлимитный до утра О_о.
В 8:06 свободный оператор пришел на работу и сообщил, что техник придет после 10:00.

Итого 11 часов. Нехило кто-то моим безлимитным попользовался, в ночь с субботы на воскресенье.

В Саяногорске есть нормальные провайдеры? «Телекей-С» даже не рассматриваю, наслышана про их недельные обрывы на линиях

А такое бывает? У меня вот ни разу небыло
Ну тогда тебе только остается последнее IP-Telecom

Када с "телегеия-З"подключался на Вебстрмм монтажник сказал эт как повезет, ну вот сначала тоже не везло так же как и с телекеем модем часто обрывал соединение, очень долго устанавливал соединение из-за плохой линии, потом линию сменили и ... тьфу тьфу тьфу Требуй специалиста разберутся в чем дело.

Автор все также у меня....! Полностью поддерживаю

Ты наверное на диалапе ни разу не сидела.
А если по теме, то вполне возможно переговорить с оператором, то перезагрузить порт можно и без техника.
У меня на работе участвует 2 провайдера. Ростелеком и Телекей-с. Надёжность у них одинакова. И взаимовыручка у них замечательная. Т.е. если не работает один, то работает другой. За последний год обрывов было очень мало.

Провайдеры другие есть. Можно, например, модем 3Г использовать. Желательно оператора МТС. По отзывам тут на форуме, он даст фору любому оператору по скорости и обрывам, что тебе диалап счастьем покажется.

конечно есть, телекей, ip telecom, сотовая связь, поправьте меня если ошибусь и скажу что у первых двух нет круглосуточной техподдержки. а менять однозначно провайдера, что это за беспорядок,не уважили Вас в 12 ночи, и в 8 утра ВЫХОДНОГО дня.

значит линия фуфло

не не, ТС сказал что пров гавно.

Sayan19, А линия чья?

за полтора года пользования веб стрима, интернета не было один раз 3 часа подряд .. когда авария была в 2009 .. самый нормальный у нас интернет это вебстрим .. в плане качества, ему нету конкурентов у нас .имхо . я не работник ростелекома

до квартиры ростелекома, в квартире абонента))
ну одно дело когда человек хочет разобраться в проблеме и решить ее, а другое когда говорит что все вокруг г@вно один я хороший и линия в квартире у меня идеал, и модем на убогое г за 700р и руки растут из нужного места чтобы комп работал без косяков :)
ТС никаких доводов даже не приводит, просто вот заявляет и все))

Urs покажи из модема своего скрин, модем я так полагаю dlink 2500, Device info\Statistics\ADSL скрин как это выглядит прикрепил

когда дсл был, я до щитка провод поменял, так минидисконекты частые пропали и скорость до 8-9 мегабит увеличилась

я вот про тоже, щас новые линии тянут не лапшой и витой, куда лучше, я тоже когда на адсле сидел от распред коробки до квартиры кинул новый кабель

Sayan19, Клиента вообще должны волновать эти проблемы? Я что, с каждой сраной конторкой которая предоставляет услуги, должен разбираться в ИХ проблемах? Модемы выдает РТ, линии также часто монтеры РТ прокладывают. Техподдержка сидит чтобы принимать звонок и решить проблему, я вообще имею полное право не знать про существование электричества, и считать что интернет мне дает Аллах.

ЗЫЖ если что, у меня всё ок с инетом Меня просто уже достало это "совместно разберемся и решим проблему" с домофоном совместно, с сантехниками совместно, с инетом вот теперь совместно... что это за херня вообще?

На диалапе сидела довольно долго)

14:00 Очередной свободный оператор принял заявку на "Перезагрузить порт"

Настройки в модеме не менялись уже очень давно. Модем DSL-2640U
Насчет ночи и выходного дня. Да, мне критично чтобы инет вечерами и в выходные дни был)

модемы только на gpone является станционным оборудованием, во всех остальных случаях модем это собственность абонента, который сам распоряжается кто и как этот модем будет обслуживать

Линию тянут монтеры до места в квартире т.к. прокладка оплачена абонентом, в данном случае с существующим абонентом, замена линии в квартире это платная услуга и многие это не понимают, но никто не заставляет платить, всегда можно заменить самому

ТП да, сидит и принимает звонки чтобы решить проблему))

по порядку
это не какой нить zyxel который годами может работать, dlink чаще к себе требует внимания, иногда бывает достаточным обновить прошивку, сбросить настройки и настроить заново.

Ну если критично то позаботиться об этом надо заранее,в будние дни, если есть проблема то ее надо решать, а в выходные дни извиняйте, все хотят отдыхать

Sayan19, Ну дык и что делать клиенту? Помоему, он делает то, что должен делать, т.е. звониит в ТП. И не нравится ему то, что проблема не решена, и как я понимаю никаких вариантов, кроме перезагрузить порт. А изучать технологию самостоятельной прокладки и обжима кабелей он не собирается.

Urs скинь в личку телефон, пошел за машиной, позвоню заеду посмотрю на месте что да как, при условии что дома будешь днем

настройки днс сервера посмотри, если давно стоит, а то их меняли)

У меня 2500U вообще бед не знаю (правда как купил, пару лет назад сразу обновил прошивку, после стал быстро конектится и держит связь железно). Не выключается месяцами.

Да кстати, DNS всем рекомендовал (и рекомендую) 8.8.8.8 и 8.8.4.4

"Телекей" - достойная контора. Подключился к ним после Телекома, где тихий ужас по оплате и качеству связи, в 2010 году. За всё время два или три раза обрыв связи был. Осенью 2011, когда работы на линии Саян-Абакан были.

Может быть, дороговато. За 1 МБит безлимита просят 750 руб.

А Что кроме ADSL ростелекома и выделинки Телекей-С другое подключить не судьба?Почему, если есть возможность не подключить Ростелеком GPON (оптоволоконный провод до квартиры ) 750р за 8 мегабит и 1200 за 20 мегабит. Пользуюсь около года и ещё НИРАЗУ (ну кроме одной крупной аварии, где то там когда то там) небыло обрыва связи и оператору звонил исключительно для смены тарифного плана (на ADSL после подключения месяца 2 всё работало потом нет нет да и вырубалось, приходилось звонить чтобы делали либо порт меняли - скорость падала). Есть правда и здесь свои гвозди, пинг от 45 до 250 бывает, но сказали это болезнь всех оптоволоконок, хотя не везде смотря в каком регионе сервер находится.

это болезнь ростелекома, пинг до Москвы больше чем до Лондона

Круто Спасибо

Но откажусь пока. Настройщик есть. Сама бы тоже могла, наверное) А с Ростелекомом, по крайней мере в качестве основного провайдера, наверное, будем прощаться

Уууу, до москвы вообще проблема достучатся бывает даже тесть показывает, что скорость почти нулевая, вот до Томска у меня тесты до 150 мегабит выдают и пинг бывает до 25
До Края тика в тику по договору, а всё остальное
Единственное что радует и никогда не тормозит это Торренты

поясните мне темному, а чем ценна скорость/пинг до москвы?
скок инетом пользуюсь ни разу не напрягало что то там с москвой связанное просто

Писать лень. Возьму готовое:

Время реакции вашего компьютера

Ping, также по русски это иногда называют пинг, это время ответа вашего компьютера на запрос. Другими словами, это промежуток времени, за который пакет, отосланный от вашего компьютера, проходит до другого компьютера в сети и возвращается обратно.

Зачем нам это нужно знать и на что он влияет? Чем больше ping, тем больше, например, время ожидания, необходимое для открытия интернет страницы. Чем больше ping, тем больше проблем будут испытывать люди, играющие в онлайн игры.

Если говорить вкратце, то большой пинг - это зло, маленький пинг - добро

Вот здесь http://2ip.ru/ping/ рейтинг серверов с пингом от 0.9 и автоматический тест вашего пинга.

Мне этот тест выдал пинг 174

А про Москву...
Многие серверы находятся в Москве, а значит по некоторым страницам на местных серверах я могу лазить без проблем, а другие будут несчадно тормозить и загружаться по пол часа. Пусть даже скорость будет за 20-40 мегабит.

С помощью программы: namebench после тестов можно выбрать самый шустрый сервер с самым маленьким пингом, результат выдаёт в окне браузера.

Что такое пинг я в курсе. Многие сервера это например какие?

Когда в четверг сгорел кабельный коллектор в Москве, и сгорели кабеля до Одноклассников. мы поняли, что у 50% наших пользователей между Интернетом и сайтом Одноклассников стоит знак равенства.

Про пинг это я к общему сведению.
Сервер то не один их тысячи, есть которые тормозят, есть которые нормально работают и не обязательно в Москве (она просто для примера была) да и там возможно, есть такие которые нормально работают.

Опишу по примеру: На ADSL когда был с 1 мегабитом, я спокойно смотрел фильмы онлайн и музыку онлайн слушал, при переходе на GPON - 20 мегабит единственное, что качается это торренты и очень не многие сайты работают без тормозов, ютуб тормозит безбожно хоть и не всегда но часто, музыка онлайн..... одна загружается мгновенно другая по 15-20 минут.

Ну тогда остальные 50% можно поделить между контактом и майлом. Они как я помню тоже в Москве.

я гамаю немного и один сервер в ландоне другой в московии , в ландоне 134-147, московия 150-210 как бэ всеравно ловость рук спасает, вот у человека с 8-2 ринг 140 но постоянные дисконекты(контора с 8-8) то ваще писец

У тебя приставка 4-х портовая? Если да, то рекомендую переход на 2-х портовую. На них пинг быстрее. Почему, не спрашивайте, не знаю. Просто выяснили такую зависимость.

18:30 Свершилось. Техник перезагрузил порт. Не помогло) Предложил вызов специалиста на дом, выезд в течение трех дней. Если неполадки не по вине Ростелекома вызов и работа платные.

Тема закрыта) Если все так интересно, буду пробовать все))))

www.speedtes...29188890.png
www.speedtes...29196219.png

третий день такая фигня, на дсле ))
у кого больше?

Только что провел Тест

если завтра непройдет то будем звонить

слушайте, меня уже достал интернет!!!
Сегодня уже шестой день как отключается соединение. Первые четыре дня только вечером с полвосьмого до одиннадцати, Звоню по 2 - 3 раза. Вчера домой пришел, проверил поставил новые програмки. В итоге днем раз пять соединение пропадало на 10 минут, но включалось. Сегодня на дню уже 4 раза. Три раза звонила, сказали что ТРИ дня нас будут проверять!!! Через пять минут после звонка опять пропало соединение.
Буду писать заявление на перерасчет. Но.... мне теперь так и сидеть - звонить - психовать? При том, что платим вперед за месяц!!!
меня это 062 уже знает может телефон у кого вышестоящего начальства знает? Пора жаловаться или переходить в другое место.
8-8 не хочу, были там когда по факту платили, сплошное воровство денег было

У меня )))))))

модем для начала замени

проверили протестировали

DOGMA, Sayan19, Сидят на оптоволокне еще и выё***ются!

каким образом??
купили новый, поставили на свою линию и несколько дней поработали?
или утащили к другу тот за 5 минут поставил диагноз что все работает?

сами просили у кого больше)

что то у вас наврняка. либо модем, либо провода.
у меня вот тоже было, что когда кто то домой заходит, дверь провода спаенные задевала, и инет вылетал. потом только понял из за чего. хотя долгое время понятиь не мог.
у меня разрывов нет вообще. только скорость вечером хромает.

мож кому будет полезно.
щас модемы dlinka с ревизией С4/Т1 (с новой веб мордой) из магазина в принципе не могут работать, сессию рвет через 5-10 мин, и не может восстановить пока не перезагрузишь, лечиться либо прошивкой новой, если нет прошивки то сдачей назад в магазин.

посмотрим на работе ваще фигня, раньше модем норм работал, саян ты в сибирь когда отправишся?

я ваще про пинг говорил

Ну дык оптика рулит. Хе.

не планировал)

модем в дом условиях проверить можно?

иди к ним, говорят воровать перестали

сплавил заявку

Еще чуть больше "выдавил"

час назад на 40 переключился, вроде норм за 900р.

Ну у меня предположим не новый dsl-модем, полгода нормально проработал. Провода я никакие не задеваю, потому как они в стену утоплены. И модем не первый, до этого был Zuxel и 2500U. Оба сгорели трудяги Куда дели Техника их техподержки 062? Что за отстойная промо-акция гпона?

На гпон хотела подключаться, но теперь не буду, сначала пусть дсл починят

До новосиба PGON 40 мегабит... ну и как это понимать??


До края


До Москвы


Томск


Исходя из полученных тестов, самая хреновая связь с конторой Ростелекома в новосибе

Это промо-акция ADSL

блютуз до новосиба и вай фай до края

вообщем саянскорей всего прав, модем старенький уже, ну и проводки тут попереберали с техподдержкой разговаривали, вроде норм

Новокузнецк - почта россии

А ты письмо туда отправь, и пинг засеки
ЗЫ Бумажное

ага, прошу выслать распечатку сайта саяногорск.инфо
за одно проверить скорость обработки информации

А при чем здесь контора ростелекома?

АДСЛ им ещё надо модернизировать до уровня АДСЛ2 .

открою секрет, adsl2 сто лет работает в саяногорске.
и наверно для тебя как специалиста известно что просто адсл может работать на макс 12мбс, а адсл2 это 24мбс, а 24мбс у нас у многих линии позволяют работать на таких скоростях, особенно кто рядом с ртк живет

Да просто так написал, проехали в общем...

Цифровыми технологиями нельзя обмануть законы радиовещания(проводного или типично радио) без потери качества.
А если так - адсл до 90%, а адсл 2 до 50% должно обеспечивать сжатие передаваемых/получаемых данных при сохранении максимальной заявленной скорости. А это сжатие в то же время сказывается на скорости инета.
Походу как то так.

а ты всё с нэта первое попавшееся копипастишь? или свои мысли есть на этот счет?

Какое нах радиовещание?

википедию хоть почитай

Чёт я упустил момент когда модемы радиовещать начали ... ну или радиопринимать

batman-kaban, 1

Москва, сервер МТС.... Кто больше?


Томск, Ну вот всегда бы так и везде

А мне больше так нравится!

Главное стабильность и качество!

до москвы так же стабильно?

И до Москвы гуд!!!
Кто хочет Такое!?

на аплод скорость меньше стояла ))