Как избежать мошенничества при использовании дебетовых карт
Банковские карты — это удобная оплата офлайн и онлайн, быстрые безналичные переводы, кэшбэк, более широкие возможности пользования другими финансовыми продуктами. Пластик безопаснее наличных, но владельцу стоит знать способы защиты денег на счёте от злоумышленников. Правила актуальны для клиентов всех возрастов.
Иметь дело с надёжным банком
Важно заказать дебетовую карту в крупном банке с устойчивой репутацией: там, как правило, налажено общение с клиентами. В Альфа-Банке при появлении вопросов, получении подозрительных смс и пуш-уведомлений можно позвонить на горячую линию или написать в чат. Для письменных обращений есть удобное мобильное приложение и Альфа-Онлайн. В них клиент может при необходимости быстро заблокировать платёжное средство. Это обязательно сделать, например, при утере пластика.
Покупать с осторожностью
В офлайн-магазинах для списания крупной суммы нужно вводить пин-код. Его должен знать только владелец платёжного средства, который сам придумывает комбинацию цифр при активации карточки. Желательно, чтобы пин-код был не слишком простым. Вводить его на кассе нужно так, чтобы посторонние не видели цифр.
Есть свои правила и для безопасных покупок в интернете:
- обращаться только в проверенные магазины;
- следить, чтобы адрес в адресной строке браузера был правильным, иначе есть риск попасть на фишинговый сайт;
- можно завести для онлайн-покупок отдельную дебетовую карту и держать на ней минимальную сумму, переводить деньги непосредственно перед оплатой товара.
В Альфа-Банке есть несколько видов дебетовых карт с бесплатным обслуживанием, переводами и платежами. В мобильном приложении клиент найдёт список магазинов-партнёров, у которых покупки будут гарантированно безопасными и можно зарабатывать кэшбэк до 50%, который начисляется отдельно от банковского.
Пользоваться бесконтактной оплатой
Все карты Альфа-Банка имеют функцию бесконтактной оплаты. Нужно лишь активировать её, поместив платёжное средство в банкомат и введя пин-код. После этого можно расплачиваться, прикладывая пластик к считывающему элементу терминала.
Ещё безопаснее оплата банковским стикером. Его можно заказать практически к любой дебетовой карточке, прикрепить на телефон и платить в одно касание. На стикере нет данных платёжного средства, которые могли бы подсмотреть мошенники. А для списания или снятия денег формируется разовая информация, которую нереально перехватить и использовать повторно. В то же время сохраняется начисление кэшбэка за покупки. Процент зависит от типа карты, к которой выпустили стикер.
Беречь от посторонних данные платёжного средства
Никто, кроме владельца карты, не должен знать коды безопасности, необходимые для проведения оплаты, одноразовые пароли. Если клиенту звонят по телефону, запрашивают их и номер пластика якобы для защиты денег, это точно не банковский специалист. Сотрудник может запросить только кодовое слово, чтобы получить подтверждение личности клиента, и лишь в случае, когда тот первым позвонил в банк.
Помните: настоящий сотрудник банка никогда не потребует от клиента перевести деньги на другой счёт, разрешить смену привязанного к карте номера телефона или снять наличные.
Правильно пользоваться интернет-банкингом
Необходимо, чтобы доступ в личный кабинет Альфа-Онлайн и в мобильное приложение имел только владелец карты. Нужно использовать все степени защиты, придумать сложный пароль для входа и не хранить там, где его может увидеть кто-то ещё.
