Что такое EspoCRM

EspoCRM увеличивает вашу прибыль за счет лояльности клиентов вашей компании, что целиком помогает точно отслеживать положительные или отрицательные отзывы после проведенных услуг вашей компании. Это хорошо может демонстрировать качество работы компании и то, насколько хорошо довольны продуктом или услугами ваши клиенты, которые легко могут оставить отзыв и высказать мнение по поводу товаров и услуг в удобном виде, что дает наша система EspoCRM, тем самым обеспечивая мотивацию создания взаимоотношений между работниками компании и их клиентами.

Если говорить более простым языком, то CRM это система в форме обыкновенного веб-приложения с открытым исходным кодом, направленная на простейшее создание стойких отношений с клиентами вашей компании. CRM имеет функции многозадачной планировки, практического анализа проведенной работы компании, а также производит фиксацию взаимодействий с клиентами.

Уже более 50 000 компаний используют систему EspoCRM, она установлена в 163 странах мира и уже прошел 1751 день с начала появления данной системы в реализации.

Система EspoCRM используется в таких отраслях, как торговля, электронная коммерция, банковская сфера, call-центры, производственные фабрики и области образования.

EspoCRM имеет в себе такие функции, как:

• Веб-CRM с использованием современных технологий;
• Установка на классические виды хостингов;
• Обновление функционала системы происходит каждые 2 месяца;
• Удобный и адаптивный дизайн, целиком подстраивающийся под мобильные устройства и планшеты;
• Сверхбыстрая реализация CRM;
• Распространение происходит под лицензией GPLv3;
• Количество пользователей неограничено;
• Совершенно бесплатная система;
• Легко кастомизируется без редакции программного кода;
• Удобная интеграция с IP-телефонией Binotel.

Подробности интеграции можно описать вкратце:
Данная интеграция доступна в виде удобного расширения VoIP Integration, ведь она позволяет легко использовать EspoCRM с серверами Asterisk через AMI, а также с серверами Starface и Binotel.

Основные возможности данной функции это удобство возможности совершения звонка по одному лишь клику, приятный дизайн отображения входящих и исходящих вызовов, быстрый доступ к существующей истории абонента, добавление комментария к вызову, чтобы абонент смог прочесть ваш позитивный отзыв, запись вызовов внутри самой системы EspoCRM.