Так , как у вас, практически во всех магнитах страны. Нужно грамотного директора с самого начала, который правильно бы ставил задачи, и вообще умел руководить, вот и вышло сейчас , что все работают, без выходных, и никто слова против сказать не может, вернее боится.  Руководству ставят задачу, и они увеличивают производительность , убирая рабочую силу, чтобы не лишить себя премии, и держать рейтинг своего магазина, работы меньше не становится, покупателей не мало, а рабочей силы все меньше и меньше, вот и приходится вкалывать днем и ночью, люди которые руководят , просто трудоголики, они любят свою работу, и не хотят терять деньги, и им пофигу, что у вас дома семья, дети и т.д. , им главное , чтобы вы приходили и делали свою работу по первому вызову. Больше 220 часов в месяц вам никто не оплатит, если вам проставляют в планировщике  меньше часов, чем вы работаете, смело собирайтесь и уходите, никто вам не имеет право ничего сказать! И вот эти их фразы, не нравится , пиши заявление, все это сказано специально, чтобы вас запугать, когда на деле , они держатся за каждого, потому что, им важнее человек знающий, чем новенький , который придет, и будет телегу с туалетной бумагой выкладывать два часа, при этом задержат всех. А если будут вас выживать, вообще никак не реагируйте, будут искать , за каждый косяк объяснительные собирать , пишите, но заявление ни в коем случае, эти объяснительные и всякие их там, выговоры, не дают право вас уволить.  А на деле, даже горячая линия ничего не сделает, предупреждение директору, разбирайтесь, директор ответ, разобрались на этом все. И обращайтесь , не обращайтесь, не поможет, здесь свои правила. Правильно написали, юристы не просто так свои деньги получают. Вам придется либо терпеть и ныть, либо уставновить свои правила, отрабатывать, только проставленное время, без задержек и т.д. , соблюдая все стандарты компании. Либо увольнятся, на самом деле, никто Вас не держит. Магнит это рабство, все кто там был, знают это!