в другом городе работает, через мобильный интернет тоже. кто знает как устранить это недоразумение?

з.ы. в 062 звонил в среду, девочка сказала, что мне перезвонят в четверг, но неправильно записала мой телефон. перезвонил в четверг, исправили номер, но в пятницу мне так и не перезвонили. а сегодня сказали, что ждите рабочего дня... мило.