была история: товарищ снял пластиковый поддон перед то2 т.к. при то1 за откручивание 4 саморезов взяли 600 рублей. какого же было его удивление когда он увидел в счете за то 2 те же 600 рублей. позвал мастера и попросил показать установленный на место поддон. извинялись долго, и то2 или то3 (не помню точно) было бесплатным.