Я бы сразу заявление в прокуратуру написал о задержке выплат. Поскольку Вам документы не предоставлялись о перечислении, все заявления о выплате - пустой звук. По факту есть нарушение закона. Только с прокуратуры поступит звонок в соцзащиту с Вами совершенно по -другому будут разговаривать, и выписку вам предоставят и с банком договорятся о скорейшем решении проблемы.