ЦИТАТА (Sayan19 @ 06 мая 2014, 21:07)
если выполняются платные услуги, с каких щей я должен эту работу бесплатно выполнять?
ты то наверно бесплатно поработать не желаешь? могу уступить место.

Ты говоришь, что не работаешь на ростелеком, но при этом выполняешь заявки от ростелекома, так?

По моему скромному мнению, поддержка работы инета у клиентов входит в задачи службы технической поддержки и никакой дополнительной платы с клиента взиматься не должно..