Что касается техпомощи, то тут можно воспользоваться западными схемами, где челловек платит страховой взнос и пользуется услугами помощи. Но город у нас очень маленький. Сомневаюсь, что круглогодично будет восстребована услуга. Хотя..
Это дорогой проект будет. Самое простое - это человек на телефоне. И то опять же - такой выезд диагноста-электрика это две цены обычного выезда, это двойной ценник стоимости любой работы например с 22х часов и до 7 утра;