После прочтения двух сторон сложилось впечатление, что туристы были просто морально и физически не подготовлены к трудностям, которые ждали в походе, а инструктор видимо в силу может молодости, может быть большего туристического опыта (всегда же когда умеешь кажется, а что сложного?) не проявил должного внимания, на том и возник конфликт. Поэтому, надо быть внимательней, что туристам более подробно собирать информацию о том, какие трудности предстоит пережить, что бы отдых не был испорчен, а инструктору более внимательным при сборах, huan, вот вы часто пишите, что не было страховок, не было газа, не было качественных палаток и т.д., но должны были выдать, я конечно не очень знаю как происходят сборы, но вы как опытный похотник, почему не поинтересовались почему их нет, где-то не настояли, что бы выдали, где-то не проверили, вот из-за таких мелочей, заработали себе трудностей, и негативное отношение, и в итоге остались ни с чем, будьте в следующий раз внимательней.