Если тел на гарантии, написать притензию в магазин(Царапина не повод для отказа в гарантийном ремонте), затем подать в суд. Суд сам назначает экспертизу.Как правило, дело до суда не доходит, хозяева магазина идут на мировую!
Мы используем файлы cookie для корректной работы сайта и улучшения качества обслуживания. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie.