soni, Нормы это такая мутная тема, я больше доверяю счетчикам, и готов платить на основе их показаний. По крайней мере с ним нет проблем, когда прорвало теплотрассу, и мне за утечки выставляют счета. То что до счетчика - не мои проблемы. Там кстати счтечики то поверенные надеюсь стоят, все пломбы на местах? А то если нет доверия показаниям, можно и на поверку метрологам отправить (или вызвать их, там ещё видимо надо установку датчиков проверять, ведь если тупо взять датчик температуры обратки повесить в воздух, счетчик ого какой расход тепла насчитает)