Идеи ваши с оглядкой на молодое поколение. А представьте придёт 80летняя бабка, "терминал и интернет" слова ничего не говорящие ей, подойдёт к регистратуре, бла-бла-бла, а на неё рыкнут: "идите к терминалу!". Заметьте, "рыкнут", тётки там давно разучились нормально отвечать. И вот бабуля в лучшем случае идёт искать что-то похожее на терминал (по её соображениям), в худшем - думает, что её послали в какой-то форме.
Задумывая все эти электронные услуги, думали вот об этих людях? Мыглан сожелеет об очередях в регистратуру, эти очереди так и останутся, там люди не знающие об интернете, гос.услугах, терминалах и т.д. Так и останутся, если конечно Мыглан не закроет регистратуру и едритесь как хотите - у нас гос.услуги.