Сообщать имеющуюся у них информацию граждане могут как письменно, так и устно, по почте, телеграфу, телефону и интернету. При этом следователи и оперативники должны проверить, не поступали ли такие же сведения ранее. Официальные заявления о преступлениях под приказ не попадают. Естественно, о вознаграждении речь может идти только в том случае, если предоставленная информация подтвердится. Отказ в выплате премии гражданин может обжаловать как у вышестоящего полицейского руководства, так и в суде.
Самую большую премию — свыше 3 млн руб.— может назначить только министр. Его заместители имеют право устанавливать вознаграждения до 3 млн руб., руководители территориальных подразделений окружного, межрегионального и регионального уровня — до 50 тыс. руб.