Это да, это в любом Саяногорском такси за правило походу взято, а мож у диспетчера перед глазами плакат висит, всегда говори клиенту что машина уже подходит! И хз как с этим бороться, вряд ли кто добровольно откажется от клиента, лучше его продинамить, а вдруг дождётся