Выдержки:

2. Точность восприятия партнера по общению

А. Вводные положения
Люди как правило высказывают одно, а думают совсем другое, поэтому
очень важно понимать их истинное состояние. При передаче информации лишь 7% от нее сообщается посредством слов
(вербально), процентов 30 выражается звучанием голоса (тональностями,
интонацией...) и более 60% идет по прочим невербальным (взгляд, жесты,
мимика...) каналам.

Это получается что на форуме мы недополучаем 93% информаци?!
Как мы не поубивали ещё друг друга?!