Мне разок пришлось заниматься претензией, правда к магазину "Сибвез". Я была удивлена отзывчивостью товароведа. Все решилось в законный срок в моих интересах. Я думаю, что если правильно все оформиить, то проблем не должно быть ни в одном магазине, кроме рынка. Отсюда вывод: не ходите на рынок, это не всегда выгодно. А в "Каскад" заходила, только из того, что там есть мне, как женщине, не нужно, хотя магазин приятный, товаров много. Умницу видела за компьютером.