Никто и не говорит что с ними легко, меня они ваще раздражают, но этого мужика я понимаю, потому-что сам не раз упирался в систему, это ж пипец, с роботами легче наверное общаться, им хоть логически можно что-то доказать, а вот представителям системы ничё не докажешь разговорами, только действием. И теперь представте человека всю жизнь прожившего в бюрократии, для которого любая власть права, который не знает интернетов и что можно куда-то что-то написать, поднять бучу и всё может решится, который тихо мирно доживает свои деньки. И вот он терпит, терпит, делает всё что говорят, а потом ломается...