Если обиделся покупатель, значит так объяснил. Мне например нравятся продавцы-консультанты из РОСКОМ, не однократно приходили от них люди и просили проверить конфигурацию железа на предмет "ни впарили ли чего лишнего" - всегда адекватные конфигурации и советы. Не реклама.