Скорее всего и правда случилось чего, раз его тут люди хвалят, мож и правда украли бук, или ещё чё, а "благодарные" клиенты теперь компенсацию требуют и вообще порвать готовы, вот наверное и игнорит тебя natinn, потому-что есть клиенты которые в данный момент ближе и опаснее. Но это конечно большой косяк с его стороны, что молчит.