Из положительных моментов по итогам прошлого года в отчёте я бы выделил снижение числа обращений в мэрию. Наверное, это означает, что наши горожане стали меньше жаловаться на что-то. Так, в 2016-м в мэрию поступило 1 147 обращений жителей, а в 2017-м – 861 обращение. Разница составила: минус 286.