ну я про тоже, 7 лет уже с Ростелекомом, инет и тв все отлично, тут все-таки от грамотности людей, как монтажников так и потребителей, зависит все.
Добился сам безотказной работы своего железа, сменил 3 роутера и кучу прошивок к ним. Так же со службой поддержки плотно работал, так что сейчас проблем не знаю.