НОВОЕ В БЛОГАХ
  • Записаться на установку парктроников в Москве
    ihotelsru - 13 ноя.
  • Есть мнение
    Bluz - 13 ноя.
  • впечатлившись.
    Нютка :) - 06 ноя.
  • BadComedian - Черновик....
    Sana - 24 окт.
  • Лучший сервис центр по установке автосигнализаций в Москве
    ihotelsru - 19 окт.
  • ЭБУ ("компьютер") с машины
    Dezz13 - 17 окт.
  • Мир в 2019 году: обложка журнала "The Economist"
    Pa-ha - 15 окт.
  • Наша землячка
    Жанна Викторовна - 08 окт.
  • Как добраться до Уфы
    ihotelsru - 01 окт.
  • Стоматология Федора Абрамова
    ihotelsru - 27 сен.

Новые интернет-тарифы. Ростелеком.

Постоялец
Рейтинг:
76
Сообщений:
198
На сайте с:
05.03.2008
Пользователь №:
4,829
ЦИТАТА
Prizrak, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Вы уже являетесь нашим абонентом или пользовались услугами ранее? Компания не стоит на месте. постоянно развивается, в том числе улучшает качество обслуживания!

Раньше являлся, потом даже одно время хотел арендовать у вас VDS, но даже тут тех.поддержка сутки меня мучила, в итоге арендовал онлайн в другой конторе, через 10 минут запустили на тест, без всяких тех.поддержек

Сообщение отредактировал Prizrak - 27 декабря 2017, 12:02
Постоялец
Рейтинг:
0
Сообщений:
382
На сайте с:
10.04.2015
Пользователь №:
18,233
ЦИТАТА (Prizrak @ 27 декабря 2017, 12:01)
Раньше являлся, потом даже одно время хотел арендовать у вас VDS, но даже тут тех.поддержка сутки меня мучила, в итоге арендовал онлайн в другой конторе, через 10 минут запустили на тест, без всяких тех.поддержек

Prizrak, если у Вас есть вопросы, готов помочь, напишите. Надеюсь, мы с Вами продолжим сотрудничество, могу подобрать для Вас наиболее выгодные условия!
Авторитет
Рейтинг:
1701
Сообщений:
3,177
На сайте с:
01.04.2011
Пользователь №:
10,468
Prizrak, техподдержка лучше не стала. У них же оптимизация была, народу меньше, а работы столько же. Так что не успевают. А иногда даже не вникают в проблему - делают на от**бись. Я по мелочам даже не заморачиваюсь уже к службе поддержки. Например включаешь список каналов на телике, а там типа на канале идет фильм (передача) - высвечивается название, так у меня название уже 2-е недели не обновляется. Я и не парюсь
Лучшее украшение девушки - скромность и прозрачное платьице
Постоялец
Рейтинг:
0
Сообщений:
382
На сайте с:
10.04.2015
Пользователь №:
18,233
ЦИТАТА (MDNight @ 27 декабря 2017, 15:33)
Prizrak, техподдержка лучше не стала. У них же оптимизация была, народу меньше, а работы столько же. Так что не успевают. А иногда даже не вникают в проблему - делают на от**бись. Я по мелочам даже не заморачиваюсь уже к службе поддержки. Например включаешь список каналов на телике, а там типа на канале идет фильм (передача) - высвечивается название, так у меня название уже 2-е недели не обновляется. Я и не парюсь

MDNight, здравствуйте! Скажите, пробовали ли Вы перезагружать оборудование? Отключите оборудование на несколько секунд, а затем включите обратно. Помогает ли это исправить ситуацию? Если нет, уточните, пожалуйста, в личные сообщения адрес предоставления услуг.
Бывалый
Рейтинг:
21
Сообщений:
89
На сайте с:
28.03.2011
Пользователь №:
10,445
ЦИТАТА (rt_krsk @ 27 декабря 2017, 03:41)
Prizrak, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Вы уже являетесь нашим абонентом или пользовались услугами ранее? Компания не стоит на месте. постоянно развивается, в том числе улучшает качество обслуживания!


ЦИТАТА (rt_krsk @ 27 декабря 2017, 03:58)


ЦИТАТА (rt_krsk @ 27 декабря 2017, 03:41)
shevchen81, добрый вечер! Пользуетесь услугами от Ростелеком? Прошу написать адрес предоставления услуг, чтобы мы могли все проверить!


Присоединённые эскизы
Саяногорск Инфо - Присоединённое изображение
Постоялец
Рейтинг:
0
Сообщений:
382
На сайте с:
10.04.2015
Пользователь №:
18,233
shevchen81, ответил в личном сообщении.
Авторитет
Рейтинг:
393
Сообщений:
1,201
На сайте с:
22.09.2004
Из:
Саяногорск
Пользователь №:
20
rt_krsk, это фиаско! с таким подходом будущего нет у вас. отключился один городской номер (тишина в трубке), давай звонить на 8-800-тра-та-та.. 5 минут я слушал всякую фигню, потом меня соединяли и таки соединили с нужным специалистом, который выслал "бригаду "Ух". Это вообще что-то с чем-то. Пришли двое, определили, что таки да, сигнала в "лапше" тю-тю, нашли куда идет и.... с ворчанием "ну на кой хер надо было сегодня нас звать" начали пробрасывать новую "лапшу", в процессе проброса нашли где обрыв старой, но я не уверен, что это их провод, а не разводка по офису. Но когда спец-связит не смог медную лапшу завести в гребенку, я вашпе в осадок выпал и сделал это простой отверткой.. Девочки, которые находились в кабинете в процессе их работы, были очень, очень удивлены и рады слушать их бурчание недовольное..
Вас спасает только одно, вы монополисты в сфере телефонной связи стационарной, но все чаще появляется мысль об ip-телефоне в офисе.
Стаpый, опытный камикадзе.

Жизнь пpекpасна! Если пpавильно подобpать антидепpессанты...

Вот жизнь пошла!!! А, вот. ещё пошлее.
Постоялец
Рейтинг:
0
Сообщений:
382
На сайте с:
10.04.2015
Пользователь №:
18,233
ЦИТАТА (Dephazz @ 27 декабря 2017, 22:24)
rt_krsk, это фиаско! с таким подходом будущего нет у вас. отключился один городской номер (тишина в трубке), давай звонить на 8-800-тра-та-та.. 5 минут я слушал всякую фигню, потом меня соединяли и таки соединили с нужным специалистом, который выслал "бригаду "Ух". Это вообще что-то с чем-то. Пришли двое, определили, что таки да, сигнала в "лапше" тю-тю, нашли куда идет и.... с ворчанием "ну на кой хер надо было сегодня нас звать" начали пробрасывать новую "лапшу", в процессе проброса нашли где обрыв старой, но я не уверен, что это их провод, а не разводка по офису. Но когда спец-связит не смог медную лапшу завести в гребенку, я вашпе в осадок выпал и сделал это простой отверткой.. Девочки, которые находились в кабинете в процессе их работы, были очень, очень удивлены и рады слушать их бурчание недовольное..
Вас спасает только одно, вы монополисты в сфере телефонной связи стационарной, но все чаще появляется мысль об ip-телефоне в офисе.

Dephazz, здравствуйте! Я представитель Ростелеком! Если у Вас будут вопросы - пишите, мне в личные сообщения. Я всегда на связи. Также уточните, пожалуйста, у Вас сейчас как работают услуги?
Авторитет
Рейтинг:
1690
Сообщений:
3,701
На сайте с:
28.04.2013
Пользователь №:
13,769
Подутомил РТК. Буду менять провайдера.

Саяногорск Инфо - rtk-pidorasy.png, Скачано: 235
Постоялец
Рейтинг:
0
Сообщений:
382
На сайте с:
10.04.2015
Пользователь №:
18,233
ЦИТАТА (Sedoy19 @ 28 декабря 2017, 08:34)
Подутомил РТК. Буду менять провайдера.

Саяногорск Инфо - rtk-pidorasy.png, Скачано: 235

Sedoy19, здравствуйте! У Вас возникли вопросы по предоставляемой скорости? Напишите, пожалуйста, полный адрес (город, улица/микрорайон, дом, корпус, квартира) предоставления услуг и ФИО Клиента. Я помогу в решении.
Авторитет
Рейтинг:
1701
Сообщений:
3,177
На сайте с:
01.04.2011
Пользователь №:
10,468
ЦИТАТА (rt_krsk @ 27 декабря 2017, 18:22)
MDNight, здравствуйте! Скажите, пробовали ли Вы перезагружать оборудование? Отключите оборудование на несколько секунд, а затем включите обратно. Помогает ли это исправить ситуацию? Если нет, уточните, пожалуйста, в личные сообщения адрес предоставления услуг.

Это я попробовал в первую очередь. Я даже заморачиваться не хочу с решением данного, Новый год
Лучшее украшение девушки - скромность и прозрачное платьице
Постоялец
Рейтинг:
0
Сообщений:
382
На сайте с:
10.04.2015
Пользователь №:
18,233
ЦИТАТА (MDNight @ 28 декабря 2017, 09:39)
Это я попробовал в первую очередь. Я даже заморачиваться не хочу с решением данного, Новый год

MDNight, так как раз сейчас решение вопроса более чем актуально, неужели Вы не хотите, чтобы к Новому году у Вас уже все работало корректно? Вам необходимо только указать свой точный адрес или номер лицевого счета, чтобы я мог подать заявку в службу технической поддержки.
Авторитет
Рейтинг:
1690
Сообщений:
3,701
На сайте с:
28.04.2013
Пользователь №:
13,769
ЦИТАТА (rt_krsk @ 28 декабря 2017, 09:36)
Sedoy19, здравствуйте! У Вас возникли вопросы по предоставляемой скорости? Напишите, пожалуйста, полный адрес (город, улица/микрорайон, дом, корпус, квартира) предоставления услуг и ФИО Клиента. Я помогу в решении.

Ой, все! laugh.gif
Постоялец
Рейтинг:
0
Сообщений:
382
На сайте с:
10.04.2015
Пользователь №:
18,233
ЦИТАТА (Sedoy19 @ 28 декабря 2017, 11:18)
Ой, все!  laugh.gif

Sedoy19, я готов Вам помочь, если Ваши нарекания актуальны, направьте мне в личные сообщения, ранее запрашиваемые данные, я во всем разберусь.
Жена Жени-)
Рейтинг:
10335
Сообщений:
14,888
На сайте с:
09.02.2011
Из:
г. Саяногорск
Пользователь №:
10,228
ЦИТАТА (MDNight @ 28 декабря 2017, 09:39)
Это я попробовал в первую очередь. Я даже заморачиваться не хочу с решением данного, Новый год

А то можно на нг вообще без телевидения остаться biggrin.gif
[IMG]

[IMG]

[IMG]
Авторитет
Рейтинг:
1701
Сообщений:
3,177
На сайте с:
01.04.2011
Пользователь №:
10,468
ЦИТАТА (Жена мужа @ 28 декабря 2017, 14:37)
А то можно на нг вообще без телевидения остаться biggrin.gif

thumbup.gif thumbup.gif thumbup.gif

Я все равно в гостях буду

Сообщение отредактировал MDNight - 28 декабря 2017, 14:57
Лучшее украшение девушки - скромность и прозрачное платьице
PRAGMATISM RULES ALL
Рейтинг:
13684
Сообщений:
20,730
На сайте с:
26.09.2013
Из:
SAYANOGORSK - NORILSK
Пользователь №:
14,623
ЦИТАТА (MDNight @ 28 декабря 2017, 14:57)
thumbup.gif  thumbup.gif  thumbup.gif

Я все равно в гостях буду

Там где Телекей или СКАТ...??? laugh.gif

Сообщение отредактировал Северянин - 28 декабря 2017, 17:07
Разумный эгоизм это совсем даже неплохо!

[IMG]
[IMG]
Постоялец
Рейтинг:
76
Сообщений:
198
На сайте с:
05.03.2008
Пользователь №:
4,829
rt_krsk, Не я к вам вернусь, только когда будет нормальная тех.поддержка с города в котором я пользуюсь вашими услугами, когда у вас будет стабильный интернет и резервные каналы, а не так как пару лет назад, где-то между Саяногорском и Абаканом поломка и люди несколько дней без интернета по моему как раз тоже в Новогодние праздники было.
Так же хотелось бы видеть адекватных специалистов, которые не только PPOE умеют настраивать и кабель обжимать. Я понимаю контора федеральная, там поди образование, не образование, но если у человека диплом, это не значит, что он специалист, это значит, что он 3-5 лет посещал учебное заведение.
Постоялец
Рейтинг:
40
Сообщений:
227
На сайте с:
25.07.2013
Пользователь №:
14,261
ЦИТАТА (Sedoy19 @ 28 декабря 2017, 08:34)
Подутомил РТК. Буду менять провайдера.

Саяногорск Инфо - rtk-pidorasy.png, Скачано: 235

мы расстались со скандалом и долгом не пойми за что.Сейчас в телекее .Красота!На два дня блокировали нэт за ненадобностью(кстати бесплатная услуга в отличии от ртк!)И ни копейки за эти дни не сняли.Ну и работает без перебоев.Тфу тфу
Постоялец
Рейтинг:
0
Сообщений:
382
На сайте с:
10.04.2015
Пользователь №:
18,233
ЦИТАТА (Prizrak @ 28 декабря 2017, 18:56)
rt_krsk, Не я к вам вернусь, только когда будет нормальная тех.поддержка с города в котором я пользуюсь вашими услугами, когда у вас будет стабильный интернет и резервные каналы, а не так как пару лет назад, где-то между Саяногорском и Абаканом поломка и люди несколько дней без интернета по моему как раз тоже в Новогодние праздники было.
Так же хотелось бы видеть адекватных специалистов, которые не только PPOE умеют настраивать и кабель обжимать. Я понимаю контора федеральная, там поди образование, не образование, но если у человека диплом, это не значит, что он специалист, это значит, что он 3-5 лет посещал учебное заведение.

Prizrak, безусловно вопрос качества предоставления услуг очень важен и является приоритетной задачей для нас. Мы постоянно работаем над улучшением качества работы в части технической поддержки услуг. Ваше мнение очень важно для нас. Мы делаем выводы и не стоим на месте, меняясь в лучшую сторону. Вы обязательно это оцените, если вновь подключитесь к нам. Спасибо за Ваш отзыв!
Похожие темы Автор темы
Новые тарифы Gunner
Новые тарифы ЖКХ Sana
Новые тарифы!!! __K__
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)

наверх