ЦИТАТА (real_fly @ 28 Ноября 2014, 19:07)
Victor_19, верно - сейчас вроде как в Барнауле.
Самое смешное что у службы продаж Ростелекома по Сибири есть единый контакт-центр в Омске,
ЦИТАТА
Службы по обслуживанию и поддержке клиентов будут работать круглосуточно. В работе Единого Контактного центра будет занято около 500 сотрудников, которым будет предоставлено трудоустройство с полным социальным пакетом. Сотрудники Центра будут работать в комфортных условиях, в собственном здании компании, 2 этажа которого будут задействованы для call-центра, общая площадь 3 и 5 этажей составляет порядка 2 тысяч квадратных метров, на этой территории размещены 7 операторских залов, собственная столовая, 2 учебных класса, переговорная комната и 5 административных помещений.
Для эффективной работы Центра используется новейший аппаратно-программный комплекс, позволяющий обеспечивать оптимальное распределение вызовов клиентов, вести статистику обслуживания и производить интеграцию со всеми программными системами, необходимыми оператору при обработке обращений клиентов.
а вот 1 линия тех.поддержки судя по ощущениям - это фирма однодневка, расположенная в одном из подвалов Барнаула, с сотрудниками набранными по объявлению, которые одновременно вымогают платежи по кредитам, продают горящие путевки. и консультируют абонентов Ростелекома.
P.S
В Ярославской области даже на форуме ТП Ростелекома работает лучше чем 062 по Хакасии.
ЦИТАТА
Вчера во второй половине дня на Шевелюхе при проведении несогласованных с Ростелекомом земляных работ были повреждены линии связи и кабельная канализация. В 22.45 была восстановлена телефонная связь, в 23.30 - интернет.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
ПруфСообщение отредактировал Victor_19 - 28 Ноября 2014, 20:07