
Оправил электронное обращение на сайт Почты России.
Сообщил что несколько посылок(указал их трек) потерялись после выхода с таможни г.Екатеринбурга. Последняя дата отслеживания это конец ноября.
Пришёл ответ:
Отправления категории «простое» на всем пути прохождения от отправителя до адресата пересылаются без приписки к почтовым документам. В связи с этим провести документальную проверку и проследить этапы обработки на пути следования простых почтовых отправлений не представляется возможным. Я резонно поинтересовался:
Я так понимаю что посылки могли потеряться и их искать не будут. А кто будет нести за это ответственность?Тут же мне ответили:
Ваше обращение (№ 1087746238) принято и будет рассмотрено в сроки, установленные законодательством.
При дальнейшем обращении по этому вопросу просьба ссылаться на первичный номер обращения.
ФГУП "Почта России".Вот такие дела...
Надо отдать должное, ответы на моё обращение были оперативными.