Здравствуйте! В прошлом году произошел переход на новые номера лицевого счета, уникальные для каждого абонента компании на территории РФ и не требующие выбора региона при оплате услуг. Возможно, Вы пытались использовать старый номер лицевого счета? Сколько в нем цифр?

------------- Добавлено 18 Сентября 2017, 00:13 -------------


Здравствуйте! Насколько нам известно, в настоящий момент услуги предоставляются только по технологиям FTTx/PON и xDSL.

не знаю куда вы перешли, но абонент не в курсе
9 цифр вводил до прошлого месяца + регион

А что за новые приколы, моя Мама вчера решила отключится от стационарного телефона, а ей заявили, что если она пользуется им меньше года и отключается, то она заплатит штраф 2000 р.?

Так и есть, или это изобретения местных "менеджеров по продажам"?

это какая то хрень...

------------- Добавлено 17 Октября 2017, 00:05 -------------

надо было письменно это все или на диктофон

кто знает, есть альтернатива тв приставкам ростелекомовским?

Скорее Ваша мама подключала телефон по акции, т.е. бесплатно. А в условиях такой акции указано, что в случае отключения до истечения 1 года пользования, полностью возмещается стоимость (тариф) подключения.

2тыс. руб. это и есть стоимость подключения новой точки.

5 дней не было инета, куча нервов и потраченного времени переговоров с цепочкой вежливых операторов 061, и + еще за переговоры с 061 по поводу отсутствия интернета сняли 130 рэ оператор связи. Сервис. Зарекалась же связываться с ростелекомом, пришлось после того как ростелеком скушал фирму,где был подключен инет ( что то типа телефония, в доме быта были). надо отказываться от услуг.

с Ростелекомом в последнее время одна печаль....

в телекее есть онлайн оплата или надо в офис бегать платить? и инет от ската какие отзывы?

если не используете ТВ от ската то подключайте телекей, онлайн оплата есть у обоих

Я через Пай-Пал оплачиваю без проблем, но там комиссия.

имела неосторожность подключить по акции телевидение пакет 60 каналов (не смотрю практически ТВ, за глупость надо платить, это истина), сейчас в случае отказа от услуг ростелекома надо доплатить по 500 рэ в месяц.

soni, мы с карты переводим, без комиссии

soni, здравствуйте! Ситуация, действительно, крайне неприятная. Приношу свои извинения за доставленные неудобства. На будущее в этом случае могу порекомендовать звонить по номеру бесплатной горячей линии 8-800-100-08-00 или же обращаться ко мне в социальных сетях: ВКонтакте (vk.com/id393066043) или Одноклассниках (ok.ru/profile/574869720721). Если у Вас сейчас имеются какие-либо актуальные вопросы - пишите, буду рад помочь!

------------- Добавлено 31 Октября 2017, 01:35 -------------


NV68, здравствуйте! Вы являетесь нашим абонентом? Если испытываете какие-либо трудности в работе услуг, то обязательно сообщите об этом - я буду рад помочь!

А я тоже люблю РТК. И чем он от меня подальше, тем сильнее моя лубофф...

аналогично

Северянин, здравствуйте! Я представитель Ростелеком! Скажите, пожалуйста, почему у Вас сложилось такое мнение о компании? Что Вас не устраивает? Что у Вас произошло?

------------- Добавлено 31 Октября 2017, 14:15 -------------


Жена мужа, здравствуйте! Я представитель Ростелеком! Скажите, пожалуйста, по какой причине поддерживаете данное мнение о компании? Что я могу сделать, чтобы изменить его?

напоминает разговор священника с православной ветки с людьми...
что в лоб, что по-лбу

rt_krsk, Илья, добрый день!
Неужели Вы можете помочь?
Вот пример. Живём в центре города, давно хотели бы быстрый интернет.
Но "Нет технической возможности. Узнавайте через полгода"! И вот регулярно узнаём,
последние пару лет, если не больше, но воз там же и поныне...
Нет "оптики", и в ближайшем будущем не предвидится.

Что произошло? Мнение поменялось, с плюса на минус


Что-нибудь можешь. Сам подумай, ну, хотя бы компенсируй моральный ущерб, 1000 баков для начала пойдет