hakasiya.rt....der_internet

Интересно, в чем подвох?

Дэн™, для новых клиентов и на определенный период

ааа... Точно, как обычно, не по глазам))))

Действительно, в прошлый раз просили на 100 руб меньше, а в этом месяце на 100 руб больше.
Тариф теперь называется «АРХИВНЫЙ ДИ 4.0. Интернет по ETTH до 15 Мбит/с.» (500 руб)
Зато, в личном кабинете теперь можно перейти на совершенно "новый" тариф «ДИ 4.0. Интернет по ETTH до 15 Мбит/с.» (450 руб)!
Автоматом ценник не уменьшили, спасибо хоть архивным обозвали!

Сейчас у себя глянул в личном кабинете. Тариф ДИ 4.0 30 мбит 550 руб. к оплате 850 Это как так?
За прошлый месяц платил 550. Телефон отключен в прошлом году. Никаких доп.услуг не подключено.

Ростелеком - зло! Убедился лично

Ребята ростелекомовцы разберитесь с оплатой пожалуйста.
Что еще за услуги:
1. ГТС Предост. мест. соед. абонентская система основной ном. -140 руб.
2. ГТС Пред.в пост.польз.абон.линии с инд.схемой без ТВ СПУС - 180 руб.

У меня была переплата, а теперь остаток у меня 0.49 руб.
Перестаньте нагнетать недовольство народа!

Анекдот в тему!
Автосервис. Клиент смотрит счёт. Спрашивает у мастера:- что это за пункт «Прокатило"- 10000 руб.?! Мастер:- не прокатило. Вычёркиваем.

Если вы говорите о переходе вашего тарифного плана в архивный, то в данном случае речь не идет об акционных тарифах. Условия предоставления вашего тарифного плана изменились, но не внутри вашего тарифного плана, а в рамках нового. Для вас условия остались прежними и кроме названия ничего не изменилось. Для того, чтобы разобраться в ранее заданном вами вопросе, понадобятся запрошенные данные.

------------- Добавлено 11 Февраля 2016, 13:40 -------------


Как мы уже говорили, ИСПА на данный момент является системой устаревшей. Гарантированно корректная информация по начислениям отображена в вашем личном кабинете.

------------- Добавлено 11 Февраля 2016, 13:41 -------------


Данная акция предоставляется при первичном подключении, сроком на 4 месяца.

------------- Добавлено 11 Февраля 2016, 13:42 -------------


Как мы уже писали выше, переход действующего тарифного плана в архивный для нынешнего пользователя не играет никакой роли. Условия предоставления услуг остаются прежними, пока вы сами не смените тариф. Если у вас есть вопросы по начислениям, будем рады помочь разобраться.

------------- Добавлено 11 Февраля 2016, 13:48 -------------


Добрый день! В личном кабинете вы также можете ознакомиться с подробностями начислений, расписанными по услугам. Мы также можем узнать для вас подробную информацию, если напишите нам в ЛС ваши номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.

------------- Добавлено 11 Февраля 2016, 13:54 -------------


Добрый день! Чтобы мы могли подробно разобраться в вопросе, напишите, пожалуйста. нам в ЛС ваши номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.

Просто ростелеком не имел права начислять перерасчет задним числом! Т.к. я 5.01.16 захожу в кабинет, вижу там сумму, оплачиваю её....захожу 4.02.16 и вижу долг?! Потом перейдя на оплаты предыдущего месяца внезапно вижу какие то перерасчеты....

more whine вы ничего не докажете ртк

+1 для них это в порядке вещей

Подключался к тарифу за 450 к оплате 500

В случае необходимости проведения перерасчета, все изменения производятся на последующие начисления. Задним числом ничего не делается. Как уже говорили, для более подробного разъяснения потребуются запрошенные данные. Если вам неудобно предоставлять персональные данные на стороннем ресурсе, подробную информацию вы можете получить по нашему единому номеру 8 800 100 08 00.

------------- Добавлено 12 Февраля 2016, 12:35 -------------


Как мы уже говорили, готовы помочь разобраться в вопросе, если напишите запрашиваемые выше данные.

НЕ может говорите задним числом.............. Оплата была произведена 5.02.16 по факту начисления, а 4.02.16 смотрим долг висит!!! И перерасчет за январь каким то боком сделан

Мы уже предложили вам вариант, как можно разобраться в этом вопросе. Дальнейший спор будет голословным и не принесет никакого результата. Давайте вести конструктивный диалог.

еп, напиши уже им мне самому интересно чем закончится

rt_krsk, Спасибо, помогли разобраться с тарифом.

кому интересно при подключении цена была 450. через 2 месяца к оплате 500... передал данные rt_krsk, результат:

Рады, что смогли вам помочь.

чет не поняла, почему мне так не сделали, типо я лох, так схаваю?

В январе был сделан перерасчет на 50 руб. за неверные начисления за интернет в декабре. Вместо 500 руб. было выставлено 450 руб.
В январе 28.01.2016 была смена тарифного плана.. За январь выставлено За ДИ 4.0 интернет по ETTH до 15 Мбит/с – 58 руб. 06 коп., за Архивный ДИ 4.0 по ETTH до 15 Мбит/с – 435 руб. 48 коп.
По договору об оказании услуг связи у вас метод оплаты авансовый с авансом постоянных услуг. К оплате выставлено 587 руб. 08 коп.
Стоимость тарифного плана интернет в феврале – 450 руб.


З.Ы. смена тарифа на 450 была сделана еще в 2015 году