Почитал и офигел конечно, думал что только у моей тёщи в доме (7-2) такие проблемы, а оказывается многие так мучаются. Поидее нужно менять эту гнилую систему, создавать ТСЖ хотя бы. но по общению с родственниками понял что в Саяногорске ТСЖ конкретно дискредетировано, все считают что там только деньги будут грести себе организаторы и всё, хотя может так оно и будет в Саяногорске, не знаю у нас всё по другому (видимо жэкам и управляющим компаниям хватает бабла).
А по поводу того, что нужно жаловаться. Скажу да, нужно! Но нужно грамотно, чтоб не пришли и не сказали про "моющихся заводчан"

только для этого нужно быть в теме т.е. работником жэка. В прошлом году была такая ситуация у родителей дома, было это во время новогодних каникул, так вот пришёл не сантехник какой-то. а руководитель (не знаю какого уровня правда, не запоминал) был очень вежлив, замерил температуру, пообещал исправить и исправил, батареи стали горячими.
ЗЫ: Совсем забыл, мама моя не один год в ЖЭКе отработала и знает не только терминологию, но и отмазки их ну и законы она тоже знает.