Новые интернет-тарифы. Ростелеком.

Здравствуйте. Отправьте нам в личные сообщения ФИО по договору, контактный номер, адрес предоставления услуг и номер лицевого счета, укажите, как изменяется индикация в моменты обрывов. Постараемся помочь.

Северянин, скок пинг на скате не до Абакан, а до разных городов, в том числе до Москвы?

Blamber, Красноярск-18 мс, Москва 80мс!

rt_krsk, как отключить телевиденье ваше не приходя в офис?

Женя-), Скажите свои данные, а потом придите в офис


Sergan, спс

Здравствуйте! По какой причине Вы решили отказаться от услуги? Если у Вас отсутствует возможность лично прийти в центр продаж и обслуживания физических лиц, Вы можете направить в адрес регионального филиала заказное письмо с уведомлением, содержащее заявление на отказ от услуги (допускается произвольная форма) и копию паспорта.

По причине подключения ската. Мне просто нужно сейчас приостановить услугу, чтоб не платить за нее, а через пару недель мы подойдем в офис для расторжения договора.

------------- Добавлено 12 Декабря 2016, 17:08 -------------

Век цифровых технологий, какие заказные письма то? В личном кабинете нельзя это сделать?

Это издевательство? Если я нахожусь в больнице и по этой причине не могу подойти в офис для отключения услуги, то каким мать его образом я могу подойти на почту для отправки заказного письма?!?!?!

Слов нет, одни маты на ум идут.

Мы подумали, что речь идет о дистанционном расторжении договора, а не о приостановке услуг. Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения ФИО по договору, точный адрес с указанием населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета, а также срок, на который Вы хотели бы осуществить добровольную блокировку. Направим запрос специалистам.

------------- Добавлено 12 Декабря 2016, 18:32 -------------




Здравствуйте! Для расторжения договора необходимо письменное заявление абонента. В связи с этим необходимо либо посетить центр продаж и обслуживания физических лиц, либо направить заявление по почте. Благодарим за понимание.

Блин! Скока претензий!
Ребята вы все еще успокоиться никак не можете что ли?!
Скат понятно, они коммерческая организация.
Ростелеком больше государственная вроде, там все пляушт, что Москоу скажет, отказались и молодцы. СП и так делает все что может, я сколько раз не звонил 062 с проблемами, всегда оперативно все решалось.
ОТ АВАРИЙ ВООБЩЕ НИКТО НЕ ЗАСТРАХОВАН!
Ради перерасчетов бегать тоже не вижу понта. 50 рублей в день - не сдохну от голодания.
Единственное, что плохо, то что они до 17.00 работают, так бы можно было сделать режим работы с 9.00 до 18.00. Или хотя бы в какие-нибудь 2 дня так сделать, для удобства клиентов.

Мне вот интересно, а Скат дает белый IP?! Или серый?!

deosxf, да, я не могу успокоиться, т.к. в связи с серьёзными проблемами со здоровьем проведя 2 недели в роддоме попала в больницу, не успев добраться до офиса ртк, а телевидение у меня уже от другого провайдера и я не вижу смысла платить за него сейчас вдвойне. Муж у меня работает без выходных, у нас нет сейчас возможности бегать в офис. И когда спрашиваешь, как можно приостановить услугу, а тебе говорят раз ты не можешь подойти в офис иди на почту отправляй заказное письмо, для меня это прям издевательство, честно. Т.е.из больницы в офис я попасть не могу, а на почту вполне?

Жена мужа, ты давай поправляйся лучше, это сейчас важнее. Ртк как был слабо компетентен, так и останется. Позвоните на горячую линию и заблокируйте ненужные услуги на 2 месяца, а потом в офис, как силы будут. Я так сделал.

Avtolubitel, спасибо!

Жена мужа, выздоравливай конечно!
Нервотрепки ни к чему хорошему не приводят. Хрен бы с ней с 1000 рублей, нервы дороже.
На самом деле надо связываться в таких ситуациях с головным центром, как сделал Автолюбитель. Там более компетентные "манагеры" сидят, у нас за такую зарплату "манагеры" только отсиживаются - тут уж ничего не поделаешь. Страна плодит безграмотность и тунеядство. Поэтому всегда говорю, если хочешь сделать хорошо, сделай сам, а для этого надо самому разобраться, что и как!
Не нервничай, оно того не стоит! Скорейшего выздоровления.

Ничесе припарки! Забей на провайдеров, на почту и на телевидение. Живи себе спокойно

deosxf, спасибо!

Чето скорость ни к черту стала

Где скрин с спидтеста?

Дэн™, такая же хрень