Новые интернет-тарифы. Ростелеком.

часа 2-3 у рт было

Приветствуем!
Рады, что интернет уже появился

Обо всех изменениях, включая изменения цен, можно узнать в разделе новостей на официальном сайте http://hakasiya.rt....ogorsk/press.
Там же есть кнопка "Подписаться", нажав которую вы можете подписаться на новости нашей компании и получать их на электронную почту.
Так вы точно не пропустите важную новость или интересную акцию

------------- Добавлено 26 Мая 2015, 14:51 -------------


Сожалеем, что вы приняли такое решение.

Если все же захотите оставить заявку или у вас возникнут вопросы, мы всегда рядом.

Было, буквально неделю назад, стал пропадать инет, потом и телефон, позвонил, сказали заявка принята, тишина, дня через три звоню опять, заявки нет но сейчас примем. Приехали два монтера на следующий день, каким то самопальным прибором линию давай тестировать, крутили - мутили - все работает, беру трубку телефона, даже гудка нет. И что говорю работает ? В оконцовке определили они что провод в обрыве. Заменили кусок провода до первого столба, метров 15...20, больше говорят провода у нас нет, дело было в пятницу, в понедельник, говорят, приедем поменяем весь провод до коробки, это метров 70...80. В понедельник пришел другой починяльщик, заменил кусок от столба до коробки, в итоге, три скрутки на линии 80 метров, интернет пропадает когда мне звонят. В 062 говорят это не мы, это подрядчики. Такой вот ненавязчивый сервис, как только появится альтернатива тут же свалю из Ростелекома !

- Приветствуем!
Рады, что интернет уже появился

-Сожалеем, что вы приняли такое решение.
Если все же захотите оставить заявку или у вас возникнут вопросы, мы всегда рядом.


неееее.....
Это все же автобот!

Добрый день. Очень интересная ситуация получилась, но не очень красивая. И мы в ней хотим разобраться. Сообщите, пожалуйста (лучше в ЛС), номер счета, ФИО по договору, адрес подключния и телефон, по которому с вами можно будет связаться.
Составим заявку, продиагностируем ситуацию и примем необходимые меры.

Написал.

подрядчиков за косяк нагнете и заставите бесплатно переделывать как надо?
ну или 2 вариант, что отпишитесь про то, что это допускается и все нормально...


------------- Добавлено 26 Мая 2015, 22:08 -------------

eXL, ты тут потом отпишись, что вышло, ну и в какие сроки очень может быть, что это долгая песня...

А почему нет ? Если они делают всякую шляпу, пусть переделывают, пока не научатся работать.

Года 3-4 назад еще был прикол, сейчас уже не помню что было, тоже что то типа телефон не работал, позвонил, починяльщик пришел когда я был на работе, дома жена, так этот м:%*№%: тупо отрезал провода и подключил ТОЛЬКО телефон, т.е. отхерачил сплитер и на этом все - телефон работает, работает, а на остальное мне похрен.
Я позвонил 062, обрисовал ситуацию, сказали примем меры и на этом всё, ко мне никто не пришел, сам все подключил как надо,
И что этот починяльщик научился работать ? Да фиг там, в описанном выше случае он и проходил опять ремонтировать, я ему сказал по прошлый случай, так вместо того чтобы извиниться он спросил не у меня ли оставил кусачки. Вот так и живем.

По вашему обращению создали заявку. Номер отправили вам в ЛС. Будем разбираться.

Че за затыки с нетом целый день?
Пропадает.....Вы Че обиделись ,что я 90 руб сверх тарифа забыл заплатит и?
Ps: после перезагрузки роутера появляется...Че за хня?

Никто не звонил, не приходил, но затыки при звонках вроде прекратились.

Добрый день.
Да, ваша заявка была рассмотрена и закрыта. О результатах мы написали вам в ЛС.

------------- Добавлено 28 Мая 2015, 14:54 -------------


Приветствуем!

Сейчас ситуация сохраняется? Как именно проявляются "затыки"?

Написала вчера и сегодня в личку, жду ответа в личку.

Обо всех изменениях, включая изменения цен, можно узнать в разделе новостей на официальном сайте http://hakasiya.rt....ogorsk/press.
Там же есть кнопка "Подписаться", нажав которую вы можете подписаться на новости нашей компании и получать их на электронную почту.
Так вы точно не пропустите важную новость или интересную акцию [/quote]
Я подписана на новости,но об изменениях цены мне ничего не приходило.Я бы и не узнала если бы на сайте Саяногорскинфо не прочитала

пропадает вай-фай куда-то уже не первый день. то есть, то нету. Вчера телевидение вырубалось еще часов в 15:00

вчера в это время были проблемы

real_fly, понятно

------------- Добавлено 28 Мая 2015, 16:26 -------------

щас опять вай-фая нет. Пишет: "сеть отключена из-за медленного подключения к интернету"

Добрый день. Получили одно сообщение сегодня. Ответили на него.

------------- Добавлено 28 Мая 2015, 17:38 -------------

Булочка, Приветствуем.

Мы можем посмотреть, почему так произошло, и разобраться в ситуации.
Для этого понадобится ваш номер счета, ФИО по договору, адрес, контактный телефон и адрес ящика, на который поступают новости. Также просим указать, о каком именно изменении (уведомление о котором вы не получили) идет речь.

------------- Добавлено 28 Мая 2015, 17:43 -------------

Батарейка, приветствуем.

Если проблема до сих пор наблюдается, сообщите, пожалуйста, номер счета, ФИО по договору, адрес подключения и телефон, по которому с вами можно будет связаться.

Вчера обрывы прекратились.
Сегодня приезжали, посмотрели на компьютер, посмотрели настройки модема,
сказали что скрутки на линии это нормально, линия хорошая, уехали. Пока все работает.

Скрутки нормально. Их еще в 3Мовские скотч-локи запихивают с гидрофобным гелем.