Новые интернет-тарифы. Ростелеком.

Спасибо, но пофег.

Ростелеком опять тарифы поднял??? У меня был платеж 670 руб в месяц., а тут пришло 855 руб. за январь- это откуда???

Настасья 19, здравствуйте! Готовы разобраться в вашем вопросе. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения номер лицевого счета или ФИО и полный адрес предоставления услуг.

На сорок рублей мне подняли было 850 стало 890 наверно все таки буду уходить с ростелекома, скорость хоть и заявлена что 100м но по факту намного меньше.

Так 35 лямов за ребрендинг РТК кто будет платить?))

------------- Добавлено 9 Февраля 2019, 17:14 -------------


А у меня заявлена 40, до 100 ночной разгон...

Сейчас проверил.

gtq,

gtq, здравствуйте. Для того, чтобы разобраться по какой причине такие начисления, необходимо проверить информацию. Напишите нам в личные сообщения номер лицевого счета, а также пришлите замер скорости с сайта www.speedtest.net.

Я уже разобрался просто мой тариф Игровой и плата за него повысилась, сейчас я просто перешел на 30 скорость, так как в принципе разницы в скорости при переходе на игровой я не заметил.

gtq, тариф "Игровой" имеет свои преимущества перед другими тарифными планами, в виде игровых опций, которые имеют огромное значение для многих пользователей, так как они доступны только нашим Клиентам. Если вы все же решите вернуть на данный тариф, мы будем рады вам помочь, а также, если у вас имеются вопросы по скорости при текущем тарифном плане или же иные вопросы, направьте нам ранее запрошенные данные, в любое удобное для вас время, мы всегда на связи.

Что ж вы так издеваетесь над своими клиентами ? Тридня назад сделана заявка на ремонт. пришла смс - ждать мастера 10.02. с 8до 11 час. Люди все утро прождали, за несколько минут до окончания, приходит новая смс, ждать мастера завтра с 11 до 14 часов ! Неужели нельзя позвонить и предупредить людей, тем более завтра в это время все на работе. Обратной связи нет, на горячей линии полный бардак ! Похоже надо вашу компашку покидать ! Для информации номер заявки: 55511472

KGM, здравствуйте! Приносим извинения, за доставлены неудобства. Коллеги из технического отдела оставили комментарии, что не могли с вам связаться. Мы возьмем ситуацию на свой личный контроль. Вам обязательно помогут!

Спасибо, не беспокойтесь ! Мы уже приняли решение перейти в СКАТ

KGM, к сожалению, технические сложности могут возникнуть у любого провайдера. Зачем сразу производить отключение? Вам обязательно помогут!

P.S. бывший клиент Ростелеком.

KGM, здравствуйте! Поступила информация, что ваш вопрос решён. Уточните, пожалуйста, все ли в порядке?

спасибо ! Вопрос решился

после недели помощи в виде "оставьте ваш номер,мы вам перезвоним" - в ответ на скриншоты всех настроек модема и параметров линии - сходили в офис и написали на прекращение договора - отключили на следующий день. Т.е. ртк-е оказалось быстрее и проще отключить клиента нежели в удаленном режиме щелкнуть мышкой для снятия ограничений скорости по смене тарифа на более скоростной ( хотя нормальные провайдЁры делают ЭТО автоматически, а не ждут обращений клиента в надежде что тот не заметит,что за бОльшие деньги скорость осталась та же ).

В общем-то, помощью доволен - сейчас через обсоса и скорость имею больше,и плачУ в 2 раза меньше.Иногда сам удивляюсь,чего тянул и не решался.

Спасибо!

Зато они названивают со своими опросам и супер предложениями, хотя уже года 2 как избавилась от этого гемора.

Добрый вечер! Уже в течение месяца каждые 5-15 минут отлетает интернет, потом, в течение нескольких минут, переподключается. В чем может быть проблема?

Dmytro, здравствуйте! Готовы помочь в решении вашего вопроса, пожалуйста, обратитесь к нам в личном сообщении, уточнив полный адрес предоставления услуг и ФИО Клиента.