закинул $ на карту через банкомат в павильёне каторый рядом со сбером , он как и "принято" последнее время начал втуплять (пять минут стоял ждал карту), ну он мне её отдал , думаю проверю баланс , карту вставляю , баланс не хочет проверят , ну думаю хрен с ним . На следуйщий день обнаруживаю что $ не пришли , иду в сбер . написал заяву , спрашиваю сколь ждать , мне выдают ОТ НЕДЕЛИ... , типо мы отправим в Край вашу заяву , а они в Москву (НА....Я ???? банкомат то тут, его когда снимают видно же что бабки лишние ) ещё и чек не выдал о зачислении

я почти две недели ждал возврат своих денег, когда банкомат их зажевал

да там последнее время банкоматы втупляют пострашному , у меня тоже жевал ... стоял выколупывал купюры как то раз
сбер на оборудовании экономит , персонале , или у кого то руки кривые
вот им кредит просрочил если к примеру они штрафуют , а если я лишился по их вине (даже на время) своих денег они по логике должны неустойку платить хотя это в обрасти фантастики

Позавчера там же с карты снимали деньги, банкомат операцию провел, а 50 тыс. себе оставил, теперь сказали две недели разбираться будут, читала в интернете, что если банк затягивает разборки нужно писать заявление в полицию, так как это хищение ден.средств, если через две недели не вернут буду писать, а вообще это только в сбере такое или в других банках тоже?

"Типичный саяногорский сервис" А сбер эта аще

Спасибо, что рассказали, теперь я туда ни ногой, а то приехал бы в отпуск и денег снять захотел, потом бы сидел 2недели ждал пока разбирутся.

насколько я понял, как мне объяснили сегодня , надо писать претензию и в ней писать что срок "вам 7-10 дней" и именно вы устанавливаете этот срок конечно без фанатизма, это есть в законе о правах потребителя ст. 30 помоему

советую www.banki.ru...s/responses/

как мне знакома эта история

всё всегда идет как нибудь не так..

долго мозг е.и ?

проблемы именно в киоске , там два раза карточку жевал

я давно с него херею
в этих вагоньчиках бывает заезжаешь денег положить и не один из 4!!!! деньги не берет
которые на выдачу так в тех мне что левее стоит получилось один раз положить и все, обычно просто деньги назад выплевывает

Да была уже тема про этот аквариум, его обслуживает Абакан, вот поэтому карты долго из него ждать, наши не могут из него доставать...
Не пользуйтесь им!
Да и ещё прикол, центральный сбербанк закрывается на ремонт с 10 июня по деекабрь!!!!! Это чего там такого ремонтировать полгода?! за это время у нас качественные дома Саянстрой строят!

YuLukoshko, они в здание м д м банка будут

пасибо , буду знать

Да я об этом прочитал...
Я об сроках ремонта
Ещё что интересно, ремонт на полгода, а здание МДМ-Банка в аренду на год или даже на полтора взяли...

ОО "Потребитель" TUT.BY рассказали, что "в Законе "О защите прав потребителей" нигде сроки проведения расследования банками не указаны". Более того, спор клиента и банка – это не потребительский спор, потому как срок возврата денег клиенту по потребительскому спору – 7 дней. В данном случае правоотношения регулируют внутренние инструкции и положения банка

Проблема не только в киоске. Во 2-м микрорайоне в новом отделении банка на днях банкомат съел 14000, а на счет кредитной карты так и не положил.

По внутренним инструкциям у Сбера рассмотрение подобных заявлений до 120 дней. Мне при приеме заявления сказали, что бывают случаи, что и до полугода рассматривают.

советую жаловаться на сайте banki.ru

Советую держать деньги в банке!

херассе, у нас весной на ремонт закрывалось отделение в трёхэтажном здании они целый второй этаж занимали и в закутке на первом 4 банкомата стояло, так им месяца хватило, правда они ещё 3-ий этаж себе забрали и там ремонт сделали, ну и снаружи облицовку на здании обновили. Так что у вас я думаю полностью снесут здание и построят новое

тоесть банк может не платя мне ни каких % пользоваться моими деньгами в течении к примеру 4 месяцев , а потом вообще сказать , да иди ты в жопу человечек, ни чё ты не ложил ? чё то не ..

Качинский, похоже на то... особенно если к Дудко обратятся...

А мне посоветовали еще и в полицию заявление писать, так как бывают случаи хищения сотрудниками банка и если внутреннее раследование затягивают, то полиция их ускорит, вот я сейчас две недели жду и писать буду сумма не маленькая.

Такие ситуации имеют место быть, есть знакомый (коллега) у него 3 тыс. банкомат не выдал, а через пол года разборок банк написал ответ, что операция проведена корректно и оснований для возврата денег банком нет.

тоже про это читал , но на банкомате стоит ну как минимум 3 камеры пару камер в этом помещении

Абсолютно верно! Вот прочитайте здесь.

Главное - не ждать, что кто-то озаботится вашей проблемой. Скорость решения проблемы зависит только от вас. Вам была оказана услуга ненадлежащего качества. Срок устранения недостатков услуги устанавливаете ВЫ (ст. 30 Закона о защите прав потребителей).

Подавайте претензию. В претензии укажите получателя претензии (ОСБ, к которому относится ваше отделение банка), ваши ФИО, адрес и телефон. Далее опишите без эмоций обстоятельства произошедшего, номер карты и сведения о банкомате.

Обязательно отметьте в претензии срок устранения недостатков. Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Срок в 7-10 календарных дней вполне разумен. Если такой срок не указать, работники банка будут назначать срок 2 недели, потом 30 дней, потом 45 дней, а потом и все 120.

Если у вас есть какие-либо дополнительные документы, то сделайте их копию. Эти копии следует приложить к первому экземпляру претензии (для банка). В саму претензию надо вписать "К претензии прилагаются:" и указать перечень прилагаемых копий. Оригиналы документов остаются у вас!

Подпишитесь (с расшифровкой) и поставьте число. Распечатайте 2 экземпляра претензии. Оба экземпляра вручаются работнику банка. Экземпляр с копиями (приложениями) работник оставляет у себя. На втором экземпляре работник ставит отметку о принятии (дата и подпись с расшифровкой подписи - обязательно), печать и возвращает вам. Этот экземпляр и станет вашим доказательством в том, что претензионный порядок соблюден. Если в указанный срок проблема не решена, подавайте исковое заявление в суд.

Типичные проблемы подачи претензии.
1. "Претензия не на нашем бланке". Претензия пишется в свободной форме, не смотря ни на какие доводы работников банка. Любую претензию банк обязан принять.
2. "Я у вас принимать ничего не буду, заведующая улетела в космос". Оставить в жалобной книге запись об отказе принять претензию с указанием лица, отказавшего в принятии, вписать туда данные одного-двух свидетелей. Отправить Роспотребнадзор сообщение о факте отказа в принятии претензии. Саму претензию дополнить сообщением об отказе в принятии претензии и отправить в банк заказным письмом с уведомлением о вручении в адрес ОСБ, к которому относится ваше отделение банка.
3. Претензию принимают, печать не ставят. Согласно п.1 Указа Президиума Верховного Совета СССР от 04.08.1983 № 9779-X банк обязан засвидетельствовать верность копий выдаваемых документов (а второй экземпляр - это копия) подписью уполномоченного должностного лица и печатью организации. Постановление действует до сих пор.

вот

и вот ещё , там в коментариях есть и образец как в мировой суд написать и т.д
www.banki.ru...seID=3858658
можт кому пригодится (тфу тфу тфу)

чувствую я теперь буду все операции с банкоматом на телефон снимать суммы вроде небольшие снимаю но проблем с банком как-то не хотца

да не переживай камер там вагон, даже возле купюроприемника стоит камера и пишет какие купюры внесены

И в момент проверки/раследования окажется, что камеры отключены, например на профилактику!

наврятли , если какая то профилактика , банкомант работать вообще не будет имхо ..
хотяя.. мы же в стране чудес живём

Народ, не советую Вам снимать деньги в даннйо пристройке. Там постоянно банкоматы жуют карты ,купюры. ЛУчше в самой пристройке к Сберу, 3 мкр-н. Пока нареканий не было

че за чушь я не пойму?
какого х?????
че за дебильное ограничение на операции по времени?????
для чего тогда нужен этот онлайн банк? точнее жалкое подобие


а вот это ваще пистец какой то
Переводы между своими счетами с 08:30-23:30 (без выходных дней)

да ладно ограничение по времени , у нас есть банки которые берут грубо 5% от суммы за перевод внутри банка между своими счетами

Ребят, как банковский работник, могу сказать одно - все приходные операции с налом лучше производить в кассе! Пусть неудобно, но там, как минимум сидит МОЛ, и на руках у вас по-любому остается платежный документ! Банкомат - это всего лишь железяка, часто дающая сбои! а по поводу расходных операций...в свое время я столько этих претензий принимала...Один раз человек снимал ок 50 тыр, и в это время рухнул "центровой"сервак...Денег нет, чека нет, в руках карта с нулевым остатком. и в центре данных о транзакции никаких...деньги все ж вернули, но каково было человеку ждать 10 дней...благо срок рассмотрения у нас не более 10 дней был.

я как человек знакомый с работой банкоматов знаю что если руки у обслуживающих технарей заточены под х то так и работает все
а если обслуживание проводят грамотные люди и согласно регламенту то не поверите все работает без всяких сбоев в 99%

Мне сегодня позвонили из Сбера, извинились и сказали, что завтра начислят потерянные 14000 руб. Посмотрим, но я что-то сомневаюсь. Отпишусь здесь.

Как человек имевший "трудности" со сбером могу сказать, что "всего лишь железяка" умнее некоторых банковских работников!

Обе цитаты можно объединить девизом "Тупни есть везде..."
Как и любая коммерческая структура, банки, проводят политику "дикого" привлечения клиентов, страдает же от этого обслуживание. А сотрудники находятся под постоянным прессингом и терпят самодурство руководства. соответственно, грамотные специалисты уходят, на их места приходят иногда откровенно "неспособные" к работе люди.

А мне кажется лучше пользоваться услугами другого более адекватного банка.

я лично с радостью, но нету у нас таких банков, я не нашел по крайней мере не одного где например можно 24 часа в сутки без всяких комиссий положить денег на карту

Даже на карту, эмитированную самим этим банком?

тоже не знаю такого ,восточный пользуюсь иногда, визой , но там кредитка, с комисией 90 р закидываю деньги. , дебет не знаю как , но у них один банкомат в городе
кроме сбера в плане доступности и т.д, даже в голову ни чё не приходит

Наверное, поэтому Сбер особо и не заботится о качестве своих услуг - конкуренции особо и нет.

росбанк. круглосуточно положить(снять ) деньги без комиссий. три года пользуюсь, притензий ещё небыло.

один банкомат круглосуточно ?

Пусть один, главное что бы все работало!

вобще их 4. в антее вроде круглосуточно работает

отделочник, да не ной ты

больше 4 лет пользуюсь банком хакасия проблем не было - слава богу...

Если не учитывать что Банка Хакасии больше нет... уже полгода наверное...

на банках ру , написал на горячую линию вчера, сёдня деньги пришли на карту значит не всё так плохо ещё

я передумал ... в частности именно в нашем городе человек обслуживающий наши банкоматы .... убейся СУКА !!!!!!!!

1 убейся ещё раз!

Банкомат снова денег забрал?

кроме как около сбера я утром ни где не мог снять ..
там очередь была на улице аж

Русь, 2мкрн, 3мкрн, Джэм, КСРЗовский, Андреевский - банкоматы карту выплевывают
Сбербанк - очередь 50 чел.

снял на Звездном - народу нет. бабла - полный банкомат.

Заговор какой-то

Зря я сомневался. На следующий день деньги в полном объеме были зачислены на карту. Видимо, заявление попало в руки хорошему исполнительному работнику Сбера.

вот, что за фигня, блин....сегодня в городе ни один банкомат не загружен наличкой...

Вся страна переходит на электронные деньги! снимай электронные!

гыыы....будет по Задорнову,иль Петросяну....

что будет - им такое и не снилось!

YuLukoshko, кого на броневик подсаживать..????

Тссс! я и так уже много сказал...

YuLukoshko, ага....а закон-то уже принят.....

странно.... но денг я получаю...

Сменился владелец... наименование... осталась по "наследству" клиентская база... вас всех перекупили...

скажи адреса где банкоматы их круглосуточно деньги принимают
и есть ли подобие сбербанк онлайн?

С чего ты взял что банка больше нет, как был он банк Хакасии так и остался только переехал в бывший "Гастроном"

Осталась только вывеска...
Банк там теперь другой...

Банк Хакасии переименовался в Народный банк ,я там своими фирмами обслуживаюсь не один год и все устраивает. Хотя и чуть чуть на них и в Обиде

Да я недавно новую карту получил там, на ней написано Банк Хакасии

На сарае написано хйу, но в нутри оказались дрова!

Не понял, я только сегодня за детсад платил в банке "Хакасии", вроде стоит на месте. Или мы в разных измерениях?

перегрузили

Банк Хакасии переименовался в в филиал Хакасия банка "Народный кредит"

Да ладно тебе, короч реальне ушел банк Хакасии, реквизиты и всякая херь поменялася там, пизнец мана

В росбанке (где телеграф, за телефон платить) на входе стоит банкомат, вроде круглосуточно

Вика, я пацталом!

Что не так? Спросили где круглосуточный банкомат росбанка, говорю что на почте, а так как там туева хуча входов-выходов, уточняю, что тот вход, где телеграф всегда был

это нашел

не могу понять теперь их тарифы. мне например нужна мастеркард, скок денег стоит обслуживание, на сайте у них черт ногу сломит
нашел что то про 90р/мес но это скажем так не дешевое весьма обслуживание

Жена мужа, да я чё, я не чё, я не лично... Как звучит прислушайтесь! кто незнакомый, не горожанин, прочитает, а если ещё иностранец...

Да, был тут один, помню-помню

Нам тоже все вернули, но осадок неприятный остался, все таки 50 тыс., а про кассы в сбере могу сказать одно, не хотят они с наличкой работать, в прошлом месяце подошла к оператору на книжку деньги положить, она меня в банкомат отправила, я в кассу пошла, там сказали, что бы я училась банкоматами пользоваться и их не беспокоила, но приняли в этом опять тернистым путем пойду через администратора к оператору, а потом к кассиру.

ни кто не в курсе...? в сбербанковские банкоматы сегодня бабло загрузили...???

банкоматы выплёвывают карту просто ,ВСЕ!!!, хоть благо безналичный расчёт в магазах работает

отделочник, ага...весь день такая песня...без налички,зато с картой,блиннн....

Я у дизельпоезда снимал...

15 банкоматов сегодня грузили, а то что связи нет - это куйово конечно

не...как так,связи нет...????? с платёжников,с карты на карту переводит,с магазинных терминалов-аналогично.....а банкомат,тупо выплёвывает карту.......

kan73, может ты вредный?

в 2-16 частенько снимаю и ложу. проблем особых нету,
самый косячный банкомат это в антее, да и бесит его уродское положение, стоишь как дебил в непонятной форме, вот она забота сбера о своих клиентах

YuLukoshko, не...сегодня все друг за другом по городу носились....

За мной ни кто не носился... хотя я на велике был...

YuLukoshko, дважды был в центр.,у ветерана,в звёздном,в руси.......с 11:30до 15:30....

Не повезло, не в это раз... селяви...