Агентство недвижимости – на какие критерии стоит обратить внимание клиенту?
Для того чтобы приобрести или продать жилье люди нередко обращаются в специальные компании, занимающиеся этими вопросами. Выбирая агентство недвижимости, многие опираются на рейтинги, стоимость услуг и, конечно, на отзывы.
Технологии не стоят на месте и о любой организации можно узнать, как от знакомых, так и в Интернете - на официальных сайтах агентств или «отзовиках», поэтому репутация риэлторских компаний считается одной из ее главных задач. К примеру, отзывы клиентов агентств недвижимости можно найти в подобных разделах: https://michurinsk.etagi.com/feedback/.
Доброе имя и лицензия – основа бизнеса
Сами сотрудники риэлторских компаний говорят о том, что сформировать положительное мнение о себе сложно – на это нужно много времени, а вот разрушить его может один недовольный клиент в миг. Именно поэтому качеству сервиса отводится значительное место и во внимание берутся такие сведения, как:
- Вернулся ли клиент снова после оказания услуги;
- Как много людей пришло по рекомендации клиентов агентства.
В каждом городе есть множество компаний, помогающих людям решить вопросы, касаемо недвижимости, но не все они имеют хорошую репутацию. Нужно отметить, что сегодня лицензия подобных агентств является добровольной, но многие получают ее, дабы подтвердить надежность и качество оказываемых услуг.
Опыт и маркетинг
Помимо отзывов продавцам и покупателям жилья стоит проверить наличие подтверждающих профессионализм сотрудников документов. Ведь каждый специалист риэлтерских фирм должен обладать следующими знаниями:
- Разбираться в рынке недвижимости;
- Понимать различия между сегментами рынка;
- Ориентироваться в стоимости жилья;
- Предлагать клиенту выгодные предложения и уметь их выделять из общей массы;
- Корректно общаться с обеими сторонами сделки;
- Грамотно провести сделку и составить договор.
Не менее значимые моменты, о которых стоит упомянуть:
- Важно местоположение офиса – кому хочется ехать на окраину города, особенно после своего рабочего дня.
- Дополнительно можно посмотреть на известных сайтах предложения от лица выбранной компании, дабы понимать, есть ли клиентская база в данный момент. Это важно для оценки компании.
- Сайт компании расскажет о том, как в ней относятся к оказанию услуг – здесь можно найти историю агентства, узнать больше о сотрудниках и о их уровне знаний, и конечно, изучить отзывы клиентов.
