Проблемы выбора ПК,

Привет!
Хотелось бы поговорить на тему выбора ПК в различных компьютерных фирмах, маркетах и магазинов - "отверточников" (в некоторых кругах магазины "отверточники" - называются те компьютерные фирмы, где существуют ограничения по площадям и сборки ПК ведутся на "коленках", на "глазах" у клиентов и не имеют определенной сервисной базы, согласитесь не эстетично). Так вот, многие менеджеры, продавцы, продавцы-консультанты многих фирм кричат приходите к нам, у нас круче, лучше, цены ниже(!), так вот это не всегда бывает так (может и к сожалению). приведем примеры данных шагов этих самых лозунгов:
Недавно на одном из саяногорских форумов заметил я переписку двух человек предположим А и В -
(А): -где лучше купить компьютер?
(В): -покупайте у нас, у нас все круче, и цены и товар!
Незнаю сумел ли (В) убедить (А), но все это, мне кажется выглядело далеко не проффесионально.
а теперь хочу рассказать о аспектах данных высказываний не только этого случая.
1. Низкие цены - приобрести по низкой цене это еще не означает успех покупки, так как это как правило имеет под собой кучу обоснованных подоплек, к примеру: качество товара, отсутствие даже самого недорогого бренда, короткая гарантия, высокая вероятность "серого" товара.
2. Мы "круче" - с одной стороны самооценка даже поощряется, но опять же в пределах разумного, за гранью разумного начинается необоснованная практика.
к примеру: низкий уровень подготовки спесиалистов, маленькая практика, не отработанная схема обслуживания.
3. Мы "Лучшие" - вопрос, довольно спорный опять же который может просто ввести в заблуждение клиента.
4. Снова - "Низкие цены" - на самом деле, если провести середину по остаточной стоимости ПК то ценник практически неизменится, разница будет небольшой, если внимательно поработать над прайсами различных магазинов то проявляется интересная ситуация, к примеру: в дном месте процессор дешевле, зато материнская плата дороже, и так можно приводить до бесконечности, то же самое можно отнести и к переферии и аксессуарам.
Что же касается несколько завышенной цены, то может это продаются какие-то гарантии того что клиента не сотавят наедине с приобретенным недешевым чудом?
Избавят от головных болей которые возникают у пользователя в процессе использования данного продукта.
А ведь сколько случаев бывает когда клиенту "впарят" ПК и просто отворачиваются от него. А ведь по другому это может выглядеть так: за ваши деньги - неплохие проблемы.
Что бы выбрали Вы?
Если у Вас есть какое-то определенное мнение по какой либо конкретной фирме или магазине, с удовольствием обсужу с вами...

Это что, маркетинговые исследования?
не думаю, что тема вызовет бурные дискуссии...

ни в коем разе на маркетинговые исследования не похоже! это мнение, мое мнение, а вот уж если у вас появились какие либо предложения на этот счет или ваше мнение, вот здесь и начинается дискуссия...

Предложение
Меня всегда удивляло, почему в компьютерных фирмах не ведется база на клиентов Ничего не понимаю в маркетинге, но
компьютер, это же не телевизор (купил и он навсегда такой ), его хочется баловать, докупать разные полезные вещи...
а для кого это не так (для тех кому он раз и навсегда), можно организовать способ починки компьютера за 15 минут ...

Круглосуточная онлайн ICQ-телефонная поддержка пользователей. Достаточно сказать номер договора (счёта) на покупку компьютера, и получишь ответ квалифицированного специалиста.

Каждая буква под копирайтом, куда платить за использование идеи, я напишу отдельно...

Так и представляю себе -

..... на компакт дисках с виндой, фломастером кроме серийного номера пишут номера старкомовского договора....

..... старком заводит черный список ворованых номеров договоров...

..... тех поддержка от старкома требует актвизации через инет, и привязывается к одному IP адресу и номеру телефона...

..... внедряется автоматическая система проверки подлинности пользователя....

..... и т.д...

до слез....

...открытки на Новый год... можно е-маил

Sana

Пиши, обговорим нюансы...
я только ЗА!

когда учился в Иркутске ездил со знакомым приобретать комп... ему был нужен "САМЫЙ КРУТОЙ КОМП"
Объехав несколько торговых фирм, от подвалов с низкими ценами до солидных магазинов с огромными выставочными площадями... в одной фирме как только зашли сразу подошел менеджер, поздоровался предложил услуги...
Его ответ был однозначен!!! покупаем здесь!!! цены его совсем не интересовали...
Покупателей можноразделить на группы...
- взять подешевле... готовы потратить неделю обойти все магазины, купить по комплектующим и собирать самому...
- купить поближе к дому...
- взять там где хорошее обслуживание клиентов... выложить деньги глядя в рот менеджеру и не знать ни каких проблем с компом... в случае чего позвонить, заплатить что бы мастер пришел домой и т.д.

Охватить весь спектр покупателей достаточно сложно... нужно определиться - кто будет у вас покупать, и уже исходя из этого строить рекламную политику и имидж магазина...

надо помнить, что вашу жизнь портят не те люди, которых вы уволили, а те, которых вы не уволили...
и никогда не ставьте задачу, решение которой вам не известно
Следствие: ставьте задачи, по которым решение есть только у вас