28 Октября 2005, 14:26 | Оценка: нет оценки
ПЕРЕКРЕЩИВАЮЩИЕСЯ ТРАНСАКЦИИ (МЕХАНИЗМЫ КОНФЛИКТА)
Любой человек, даже самый конфликтный, конфликтует не всё время. Следовательно, амортизирует, вступая в общение. Если бы люди не вели себя хотя бы иногда правильно, они бы погибли.
Конфликт идет по перекрещивающимся трансАкциям.
Классический пример в семье:
Муж: Дорогая, не подскажешь ли ты, где мои запонки (галстук, носки и т.д.)? В - В
Жена: 1. Ты уже не маленький, тебе пора знать, где твои запонки! 2. Там, где ты их оставил! Р – Д
В магазине:
Покупатель: Вы мне не скажете, сколько стоит килограмм колбасы? В – В
Продавец: У вас, что, глаз нет?! Р – Д
На производстве:
А: Подскажите, какую марку стали здесь лучше использовать? В – В
Б: Вам уже пора знать эти элементарные вещи! Р – Д
Далее беседа в семье может протекать следующим образом.
Муж: Если бы у нас в доме был порядок, я бы смог найти свои вещи! Р – Д
Жена: Если бы ты мне хоть немного помогал, я бы смогла управиться с хозяйством! Р – Д
Муж: Не такое уж большое у нас хозяйство. Будь расторопней. Если бы твоя мамочка не баловала тебя в детстве, ты бы всё успевала. Видишь же, что мне некогда! Р – Д
Жена: А если бы твоя мамочка приучала тебя помогать, не подавала тебе завтрак в постель, ты бы находил время мне помогать! Р – Д
Дальнейший ход событий ясен: переберут всех родственников до седьмого колена, вспомнят все обиды, которые нанесли друг другу. Не исключено, что кто-то болен и буден вынужден покинуть поле битвы! А после скандала им придется искать запонки вместе. Не лучше ли было сделать это сразу?
Любой человек, даже самый конфликтный, конфликтует не всё время. Следовательно, амортизирует, вступая в общение. Если бы люди не вели себя хотя бы иногда правильно, они бы погибли.
Конфликт идет по перекрещивающимся трансАкциям.
Классический пример в семье:
Муж: Дорогая, не подскажешь ли ты, где мои запонки (галстук, носки и т.д.)? В - В
Жена: 1. Ты уже не маленький, тебе пора знать, где твои запонки! 2. Там, где ты их оставил! Р – Д
В магазине:
Покупатель: Вы мне не скажете, сколько стоит килограмм колбасы? В – В
Продавец: У вас, что, глаз нет?! Р – Д
На производстве:
А: Подскажите, какую марку стали здесь лучше использовать? В – В
Б: Вам уже пора знать эти элементарные вещи! Р – Д
Далее беседа в семье может протекать следующим образом.
Муж: Если бы у нас в доме был порядок, я бы смог найти свои вещи! Р – Д
Жена: Если бы ты мне хоть немного помогал, я бы смогла управиться с хозяйством! Р – Д
Муж: Не такое уж большое у нас хозяйство. Будь расторопней. Если бы твоя мамочка не баловала тебя в детстве, ты бы всё успевала. Видишь же, что мне некогда! Р – Д
Жена: А если бы твоя мамочка приучала тебя помогать, не подавала тебе завтрак в постель, ты бы находил время мне помогать! Р – Д
Дальнейший ход событий ясен: переберут всех родственников до седьмого колена, вспомнят все обиды, которые нанесли друг другу. Не исключено, что кто-то болен и буден вынужден покинуть поле битвы! А после скандала им придется искать запонки вместе. Не лучше ли было сделать это сразу?
Оптимизм постоянно приносит результаты.
Пессимисты всегда называют себя реалистами.
ICQ 209-101-027
SABLAN
e-mail: sablan@mail.ru
тел/факс (39042) 6-84-30
Пессимисты всегда называют себя реалистами.
ICQ 209-101-027
SABLAN
e-mail: sablan@mail.ru
тел/факс (39042) 6-84-30