Новые интернет-тарифы. Ростелеком.

Да. Платил 550 руб за 30 Мб. Сменил тариф на 450 р. за 30 мб. Меньше чем через месяц тариф подняли в одностороннем порядке. Теперь снова 550 руб за 30 Мб. Причем повышения качества предоставляемой услуги я не заметил.

Добрый день. Напишите нам, указав ваш номер лицевого счета адрес подключения услуг, проверим произведенные начисления и ответим на все ваши вопросы.

Добрый день. Напишите нам,
указав ваш номер лицевого счета
адрес подключения услуг,
проверим произведенные начисления
и ответим на все ваши вопросы.
Харе Рама! Харе Рама! Харе Рама!
Харе Кришна! Харе РТК!

Какое решение? Снизите лично для меня тариф через личные сообщения или скорость повысите?

Очень жаль, что информацию о повышении тарифов Вы доносите до своих клиентов мелким шрифтом.
Уходить от вас хочется, так как компания Ростелеком совсем не заботится о своих клиентах, стоимость повышаете, а скорости остаются древними. Ощущение, что Ростелеком "нас потребляет", а не мы потребители Ростелекома.

DOGMA, здравствуйте. Готовы помочь разобраться в данном вопросе. Уточните адрес предоставления услуг и ФИО или номер лицевого счета.

NV68, мы предлагаем вам свою помощь, ведь все вопросы решаемы! Напишите нам, указав информацию о вашем лицевом счете, предложим варианты на ваш выбор.

rt_krsk, В каком сарае вас клонируют...???

Конкретики ни какой...

Если ты бот, то на хрен ты здесь не сдался.
Форумчане прямо спрашивают, почему тариф поднялся?

Ростелеком, к чему личная информация. Вы озвучьте общую информацию об одностороннем повышении тарифов. Это просто и прозрачно. Не нужно по отдельности решать вопросы. Это долго, нудно неэффективно.

Crazy Pooh, конкретика может быть только по каждому отдельно взятому лицевому счету, так как причины изменения стоимости могут отличаться. Понимаем, что наш ответ кажется вам шаблонным, однако, в данной ситуации просто невозможно предоставить один ответ, который будет правильным для всех.


Ворота Сервис, в ноябре месяце некоторые тарифные планы у нас были проиндексированы, но это не гарантирует, что все вопросы наших Клиентов об увеличении суммы к оплате связаны именно с этим, поэтому мы не можем вводить в заблуждение предоставляя "общую информацию".
Работать с каждым по отдельности действительно может оказаться дольше, тем не менее, в данной ситуации это оказывается эффективнее.
Просим отнестись с пониманием.

rt_krsk, в своё время отказался от ваших услуг, лишь из-за этих отписок, отмазок, отсутствия качества, теперь сижу на Скате и ни о чём не жалею, а ваши представители ходят по квартирам бывших клиентов, разнося рекламные проспекты, и стыдятся даже назвать фирму....в проспектах лишь номер телефона...

rt_krsk, Ответе на вопрос пожалуйста.

Дело в том, что главной причиной переключения на Скат, для меня стало не возможность изменит действующий тариф. Я не раз обращался в Саяногорский офис, где мне отвечали - у вас же fttx, ну прям никак. А когда я решил отказаться от РТ, то случилось ЧУДО и меня спрашивали - да кто вам такое сказал? И всё переключается.
Но, я уже подключился на Скат. Так что пока, только сохранил линию за собой на 60 дней. Вот мне просто интересно, ОЧЕНЬ интересно, а можно ли изменить тарифный план на fttx или таки нет? Кстати, в личном кабинете такой возможности у меня не было.

Jim, здравствуйте!
Тарифный план можно менять вне зависимости от технологии подключения, однако, необходимо учитывать, что тарифы свыше 100 мбит/с возможно подключить только по технологии gpon. Также, если речь идет об акционных тарифах, то сменить их самостоятельно через личный кабинет вам не удастся.
Тем не менее, мы всегда готовы помочь вам это сделать дистанционно. Если вас заинтересует что-то конкретное - спрашивайте, расскажем подробнее и составим заявку на смену тарифа, если вы будете согласны. ☺

Спасибо. Буду иметь ввиду.

Почему не могу войти в личный кабинет? пишет-Необходима смена пароля
В целях обеспечения мер безопасности необходима смена пароля. Для смены пароля воспользуйтесь сервисом «Забыли пароль?»-и что мне каждый год пароль менять?

------------- Добавлено 5 Декабря 2018, 20:32 -------------


меня мой пароль устраивает, ничего ценного там нет,даже если взломают

rt_krsk Вы хороший человек! зачем Вам Ростелеком? Давайте с нами в СКАТ!

Второй раз за три месяца подняли стоимость тарифа в одностороннем порядке, сначала с 350 до 390, теперь с 390 до 430.
Надо собираться в СКАТ.

Sajn10, здравствуйте! Для обеспечения защиты персональных данных и избежания мошеннических действий рекомендуем производить смену пароля. Предлагаем свою помощь в решении, напишите, пожалуйста, в личном сообщении полный адрес предоставления услуг и ФИО Клиента.

РТ жжет....Аналогичная ситуация..
В октябре переключился на Домашний 30М GPON за 450р, произвели перерасчет с 550, за октябрь заплатил 388...
Щазь счет выкатили в 630р, типа у вас ДОЛГ 80р! Комики-вымогатели блин. Стоимость тарифа стоит сейчас 550р....
Общаюсь в ЛК с поддержкой клиентов, предоставляю им скрины со своего ЛК с ценой 450р, знаете чего отвечают?
.....это у вас НЕКОРРЕКТНОЕ ОТОБРАЖЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ!!!! Я охр....нел с такой наглости....
Попросил перерасчет и возврат на 450...В случае отказа, расторгнуть договор. Молчат сейчас в трубочку...че-то задумали наверное

Написал в личку ни ответа ни привета. rt_krsk, Почему у меня за ноябрь сумма к оплате 618 р, если тариф сейчас 550, а был 450, откуда лишние 68 р взялись? от ваших действий зависит буу искать я нового провайдера или нет!!! А х да вам же плевать на клиентов