Новые интернет-тарифы. Ростелеком.

Раньше являлся, потом даже одно время хотел арендовать у вас VDS, но даже тут тех.поддержка сутки меня мучила, в итоге арендовал онлайн в другой конторе, через 10 минут запустили на тест, без всяких тех.поддержек

Prizrak, если у Вас есть вопросы, готов помочь, напишите. Надеюсь, мы с Вами продолжим сотрудничество, могу подобрать для Вас наиболее выгодные условия!

Prizrak, техподдержка лучше не стала. У них же оптимизация была, народу меньше, а работы столько же. Так что не успевают. А иногда даже не вникают в проблему - делают на от**бись. Я по мелочам даже не заморачиваюсь уже к службе поддержки. Например включаешь список каналов на телике, а там типа на канале идет фильм (передача) - высвечивается название, так у меня название уже 2-е недели не обновляется. Я и не парюсь

MDNight, здравствуйте! Скажите, пробовали ли Вы перезагружать оборудование? Отключите оборудование на несколько секунд, а затем включите обратно. Помогает ли это исправить ситуацию? Если нет, уточните, пожалуйста, в личные сообщения адрес предоставления услуг.

shevchen81, ответил в личном сообщении.

rt_krsk, это фиаско! с таким подходом будущего нет у вас. отключился один городской номер (тишина в трубке), давай звонить на 8-800-тра-та-та.. 5 минут я слушал всякую фигню, потом меня соединяли и таки соединили с нужным специалистом, который выслал "бригаду "Ух". Это вообще что-то с чем-то. Пришли двое, определили, что таки да, сигнала в "лапше" тю-тю, нашли куда идет и.... с ворчанием "ну на кой хер надо было сегодня нас звать" начали пробрасывать новую "лапшу", в процессе проброса нашли где обрыв старой, но я не уверен, что это их провод, а не разводка по офису. Но когда спец-связит не смог медную лапшу завести в гребенку, я вашпе в осадок выпал и сделал это простой отверткой.. Девочки, которые находились в кабинете в процессе их работы, были очень, очень удивлены и рады слушать их бурчание недовольное..
Вас спасает только одно, вы монополисты в сфере телефонной связи стационарной, но все чаще появляется мысль об ip-телефоне в офисе.

Dephazz, здравствуйте! Я представитель Ростелеком! Если у Вас будут вопросы - пишите, мне в личные сообщения. Я всегда на связи. Также уточните, пожалуйста, у Вас сейчас как работают услуги?

Подутомил РТК. Буду менять провайдера.

Sedoy19, здравствуйте! У Вас возникли вопросы по предоставляемой скорости? Напишите, пожалуйста, полный адрес (город, улица/микрорайон, дом, корпус, квартира) предоставления услуг и ФИО Клиента. Я помогу в решении.

Это я попробовал в первую очередь. Я даже заморачиваться не хочу с решением данного, Новый год

MDNight, так как раз сейчас решение вопроса более чем актуально, неужели Вы не хотите, чтобы к Новому году у Вас уже все работало корректно? Вам необходимо только указать свой точный адрес или номер лицевого счета, чтобы я мог подать заявку в службу технической поддержки.

Ой, все!

Sedoy19, я готов Вам помочь, если Ваши нарекания актуальны, направьте мне в личные сообщения, ранее запрашиваемые данные, я во всем разберусь.

А то можно на нг вообще без телевидения остаться

Я все равно в гостях буду

Там где Телекей или СКАТ...???

rt_krsk, Не я к вам вернусь, только когда будет нормальная тех.поддержка с города в котором я пользуюсь вашими услугами, когда у вас будет стабильный интернет и резервные каналы, а не так как пару лет назад, где-то между Саяногорском и Абаканом поломка и люди несколько дней без интернета по моему как раз тоже в Новогодние праздники было.
Так же хотелось бы видеть адекватных специалистов, которые не только PPOE умеют настраивать и кабель обжимать. Я понимаю контора федеральная, там поди образование, не образование, но если у человека диплом, это не значит, что он специалист, это значит, что он 3-5 лет посещал учебное заведение.

мы расстались со скандалом и долгом не пойми за что.Сейчас в телекее .Красота!На два дня блокировали нэт за ненадобностью(кстати бесплатная услуга в отличии от ртк!)И ни копейки за эти дни не сняли.Ну и работает без перебоев.Тфу тфу

Prizrak, безусловно вопрос качества предоставления услуг очень важен и является приоритетной задачей для нас. Мы постоянно работаем над улучшением качества работы в части технической поддержки услуг. Ваше мнение очень важно для нас. Мы делаем выводы и не стоим на месте, меняясь в лучшую сторону. Вы обязательно это оцените, если вновь подключитесь к нам. Спасибо за Ваш отзыв!